「付加価値」のつくりかた①

こちらの本を読んでます(現在進行形)。

読んだところまでのアウトプットです。

「価値」を知らなければ「人の命の時間」を無駄にする事がある。

「価値」とは？「価値」とはお客様(相手)が感じる(決める)ものである。

これが価値の定義だとこの本では書いてます。

これは重要な事なので、何度も何度も書かれています。

でも忘れがちです。

忘れるから、お客様相手に
「こちらは少々高い(値段が)です