指示待ち改善に出来ることは？

〜 今日の気になった記事から 〜

質問に対して質問で答える、というのは年長者の方には嫌う人もおいでになるのですが、私は良い方法だと思っています。

ただ、この辺りは普段、どのように教えているかの「教え方」によっても変わって来ますので、一概には言えない部分でもありますね。

実際に良くある話として、何をやっても否定されるばかりで、部下からネガティブだと思われてる場合。
そんなケースはかなり多いのですが、その場合だと自発的に行動しなくなるのは当然な話ですし、質問を返したところで解決にはつながりません。

昔、職場の同僚でエース級だった人が「言われたことだけやってりゃいい。どううせ何やっても悪くしか言われないから」と言っていたのが印象に残っています。
エース級の人ですらそう言うくらいなら、普通の人はどう思っているのか想像もつきますね。

また、教える側はそのつもりは無くとも、部下から聞かれた質問と見当違いな返答を返している場合。
これも自発的には動かないですね。「動かない」というより「動けない」と言ったほうが正確かもしれません。

但しこれも、教える側に悪気なく無く無意識に、むしろ自覚としては良かれと思ってなされていることも多いので、その場合、やっぱり質問を返すだけではうまく行かないんですよね。

前提条件はいろいろあると思うんですけど、仮に上記の前提には該当しない場合でも、更にもう一歩踏み込んだ方法もありますね。

というのも、むしろ私だったら、質問して考えさせた後、更にその理由まで聞いて行くんです。

「教える」ということ自体、高度なコミュニケーションなので、教える前の段階がいくつかあるのですが、多くの方が無意識のままそこを踏まえずに教えておいでです。本来、これはとても危ういことなんです。

ご不明点などあれば、またご相談下さいね。

／「指示待ち部下」を自ら行動させるための「逆質問」とは？
https://diamond.jp/articles/-/278979