戦略と戦術の区別が難しかった話

お恥ずかしい話ですが社会人になっても、戦略と戦術の違いが、ピンと来ませんでした。本を読んだり、詳しい先輩に教わると分かった気分になるのですが、自分の言葉で説明出来ませんでした。

小学生時代に、授業中は確かに分かったはずなのに、通学路のどこに落としてきたのだろうと疑問に思ったことを思い出します。

戦略は全体の方向性、戦術は状況と戦略の矛盾を解決する手段。

例えば、「楽しい食卓にしたいから今夜はハンバーグにしよう」が戦略、「そのためには、五人家族だから必用な材料を買って、何時までに下ごしらえを済ませればまにあう」が戦術ですね。

あるいは、「自社のECの提供するサービスでお客様にご満足いただきたい」が戦略、「だから、大規模配送センターを構築し梱包資材も工夫し、ECサイトのヘルプとFAQを充実させ、お客様窓口の電話を繋がりやすい体制にすること」が戦術。

「夢と目標」「抽象的と具体的」の関係とも似ています。

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