セールスとは選択のサポート

本日は中野社長とMBさんの対談動画より。

セールスとは選択のサポート、です。

中野社長はビッグモーターで最年少のセールス記録を打ち立てたセールスの達人でもある人ですが、新人の数ヶ月間は、成績が芳しくなかったそう。

当時はゴリ押し営業が徹底されていて、商品のスペックを畳み掛けて説明するセールスが主流。
会社からもそらを強要されていたのだとか。

しかしある日、お客様が

これとこれとならどっちが良いかなー？
この面がこうだからこっちかな？

と自分たちで比較検討されているシーンを眺めていたそう。
あれ、これって俺要らなくない💧

その時、これだ！と閃いたと中野さん。

セールスとは、比較検討をサポートすることなんだと。

お客様がスムーズに商品を選べるように、選択肢を提示してサポートすること。

これこそがセールスなんだと。

そう気付いてからは、どんどん売れるようになったそうです。

続きは明日の投稿で。