あらためて今、マーケティングとは？

本日はネットで見つけた記事より。

あらためて今、マーケティングとは？です。

マーケティングの仕事って、なんかぼんやりしていますよね。
私の場合、マーケティングとは、商品やサービスが、何もしなくても売れていく仕組みを作ることだって定義しています。

しかし本日は、マーケティングとは、お客様の価値を探ること、だというお話です。

マーケティングは、お客様が自社のサービスのどこに価値を感じているのかを探る仕事。

お客様が感じる価値というのは、お客様が認識している価値と、認識していないが、購買に大きく影響を及ぼしている価値の２つがあるそうです。

さらに、認識している価値の中でも、人に話したい価値と、人には知られたくない価値がある💧

価値を明確に把握するには、気が遠くなるようなお話ですね。

これらをなんとかして可視化していき、明確になった価値を拡大させ、訴求していくことがマーケティングの仕事。

それにしてもこれって、本当に大事な仕事ですよね。

お客様が感じている価値をいかに間違いなく正確に把握することって、経営戦略の中の一丁目一番地なんじゃないかなと思います。

マーケティングって、そんなお仕事なのかも。