ただRPAを導入するだけでは失敗する３つの理由

こんにちは。松木です。
緊急事態宣言が明けて、ジムに通う日が近づいてきてワクワクしています🐸✨

では、さっそく、はじめにテーマの結論から申し上げます。

【結論】ＲＰＡでよくある失敗事例を知ることで、対策を打っていきましょう。

ＲＰＡを導入するのは簡単です。ただ、運用に乗せ、効果を最大化させるにはコツがあります。失敗事例を３つのポイントに分けて説明していきます。

①ＲＰＡで何ができるのかわからない。

ＲＰＡにあった業務を以前のnoteでもまとめましたが、まずは、ＲＰＡのできること、できないことをザックリと理解することが大切です。どの業務を自動化すると投資対効果が高いか判断の精度があがります。

②費用対効果の説明ができない。

まず、現在の業務がどのくらいの作業時間が発生しているのか、どのくらいの作業頻度が発生しているのかをしっかり可視化しましょう。ＲＰＡのＲＯＩを試算する際には、導入をすると、どれだけの作業時間が短縮されたかという指標が最も成果として測りやすいです。副次的な産物として、正確性が増した。業務スピードが上がった。といったことがあげられます。

③現場主導で任せてしまう。

ＲＰＡを現場主導で任せるともちろん、いいこともありますが、うまくいかないケースも多いです。ツールを使いこなすためには、学習コストがかかります。また、複数の部署の業務をまたがるような業務の自動化が進みません。ＲＰＡを現場で運用の軌道に乗せるには、専属のＤＸ推進の担当者を置くことがおススメです。

【まとめと個人的所感】

業務効率化をするといっても、ＲＰＡで課題解決した方がいい場合と、そもそも、システム導入をした方がいい場合とケースバイケースです。業務について理解でき、かつ、ＲＰＡとシステムの知識があるコンサルに相談してみるとベストプラクティスが見つかるかもしれません。ぜひ、会社でＲＰＡを導入するプロジェクトを立ち上げてみませんか？

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