トラブルには対応・対処・対策で考える
概要
トラブル対応がうまい人はみんなこれで考えてます。
対応と対処は事後的、対策は事前的(予防的)なアプローチです。トラブルが起きたら、この3つのすべてに取り組む必要があります。どれか1つをおざなりにすると、目の前のトラブルがさらに大きくなったり、今後も似たようなトラブルに悩まされることになります。
参考書籍
この仕事術に関係するテクニックは下記の本の中で解説しています。自分自身が納得できる仕事術の本に出会えなかったことをこの本にまとめました。肩の力を抜いて気軽に読める内容にしているので、仕事術のカタログとして用いると使いやすいです。
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