2日でパート辞めてきた 〜初日〜
『2日だけで何がわかる!』そう思ってた
でも2日でパート辞めてきた
食品製造販売会社
未経験OKのコールセンタースタッフ
初日
机の上に電話
webサイトから印刷されたテレアポのコツ
企業名と電話番号だけの紙ベースリスト
ノートとボールペン
テレアポ経験者の私からすればアナログ
大丈夫!アナログでも仕事はできる!
でも気づいてしまったんです
会社がテレアポを雇ってはみたものの
対応は部下に丸投げで
任された方はどう教えていいものか戸惑い気味
漂う見切り発車感
(あ、歓迎されてないかな…)
こんな商品知ってますか
などと説明受けて
パンフレットを渡される
その後軽く放置プレイ
すぐに覚えられるわけもなく
パンフレット(商品資料)に慣れる
いかに早く商品ページをめくれるかイメトレ
放置が続く中
トークスクリプトも無いようなんで
社員さんの電話に聞き耳たてて
質問して
自主的にトークを考えてみる
放置から解放
工場見学は製造過程がわかって身になった
案内してくれた若手の女の子
明るくいろいろ話してくれて
商品一覧表も印刷してくれた
助かる!大丈夫!頑張れるぞ!
こうやって初日を終えたのです
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