コールセンター①(社会人2年で3社目)

社会や仕事が何なのかよく分からなくなったので、一歩ひいた状態で様々な事を見ようと思いました。フロムエーで見つけた職場です。

最初の仕事は某証券会社のサービスご案内業務。必死こいて働いた証券での知識が活かされ、アルバイトリーダーとして業務に携わる事になった。証券外務員の資格がなくても対応できる仕事ではあるけれど、電話口に出るのは証券を良くご存知の方々ばかり。困った時の辞書代わりとして重宝してくれた。

その後、保険、通販、督促業務で成果を出して、入社後半年で契約社員のSVとして働く事になる。配属されたのは数多くあるチームの中で最強と噂される場所。関西最強ではなく、全社内で最強の冠が付けられた場所である。

自社だけではなく同業他社にまで名前が知れ渡り、何をするにもTOPである事が義務付けられたチーム。ノルマは100%ではなく120%を達成させるから新たな仕事が次々と入ってくる。何か新しい事をしたくても不安な時、このチームに仕事を任せれば期待以上の成果を必ず出してくれる。

そんな場所に配属されました。三度、ハードな毎日がスタートする事になります。

※約15年程前の話しです。