ホテルサービス その46 - Usher -

フルサービスホテルを訪れると必ず最初にお迎えをしてくれるドアマン🚗

ようこそ◯◯ホテルでございます🎩
高貴な気持ちのスタートって感じですよね。

ドアマンは車のドアを開け細心のケアを施し安全に下車を促す貴賓客へのもてなし。

国賓級になれば赤絨毯が敷かれ凄いホテルだなぁと思う事は度々あります。

日本を代表するホテルでは「アッシャー」と呼び他ホテルよりも質の良さを感じる。

usher
部屋や席に誰かを案内する係。
語源はラテン語の ”ostarius”
door keeper（門衛）を意味する。

ドアマンは車のドアを開けるだけの人に対し「アッシャー」は館内まで案内をする人。

語句の意味は明確でステータスを感じる❣️
言葉とは恐ろしいものだ。

ベテランアッシャーにもなると顧客の顔と名前を3千人は覚えています。

だから顧客の車種やナンバープレートを瞬時に判断は当たり前である。

もちろん顔だけでも🥸

さらに顧客のプライペート利用時も分け隔てなくさり気なくシチュエーションを演出する。

決して余計な言葉かけは無く、優しい眼差しの奥にあるAI超えた記憶判断力の成せる技。

そこがドアマンとは異なるアッシャーかも。

館内へ着いたら次のプロフェッショナルへバトンタッチするのがフルサービスホテル。

ここから始まる自分主人公の物語1ページ📖

そのページは次のブログ…
ホテルサービス その47 をお楽しみに。

HOTEL DIRECTOR