１on１がうまく機能しない３大理由

「１on１を導入したけれどうまくいかない。それどころか現場から不満が続出している」このような声をよくお聞きします。
それは、１on１をただ導入しただけでは絶対にうまくいかないからです。

会社ごとに細かい理由は存在していますが、詳しく話を聴いているとおおよそ３つの理由に大別できます。今回は、まずはその３大理由について考えてみましょう。

（１）目的が明確になっていない

なぜ１on１を導入するのですか？　
この質問に即答できなければ、「目的が明確になっていない」という点に原因があると思われます。
１on１に限らずですが、新たなことを導入する際には、導入することを目的としてしまい、一番大切な導入目的が軽易になることがあります。
導入目的があいまいになると、納得感もなくなり形骸化しやすくなります。また導入側（人事側が多い）は目的がはっきりしているけれど、現場サイドで目的がはっきりしていない場合も、やはり機能化は難しくなります。

（２）やり方やタイミングが現場状況と合致していない

１on１は少なからず時間が必要になります。だからこそ、今まで１on１など上司と部下の対話の時間をあまりとっていないのであれば、なおさら１on１の時間を業務内に組み込むことが難しくなります。
画一的な方法を導入しても、自社にマッチせずに機能化しないことが多いです。

（３）メリットを感じない

とりあえず１on１はやってみたものの、現場がその効用を感じなければ、形骸化してしまいます。
ただでさえ忙しい現場は、メリットを感じない無駄なことはやりません。逆にメリットを感じれば、進んで取り入れるようになり、１on１が機能するようになります。

１on１を機能させるには、
・１on１の導入目的を明確にし、導入担当者だけでなく、現場のマネジャーもその目的を理解し納得していること。
・そして、「自社で実施する場合」に必要な導入前の準備ややり方のカスタマイズを検討したうえで導入する。
・実際にやってみての振り返りを行いながら、自社にフィットさせることで、上がってくる効用が増えれば、現場に定着していく。
ということになります。
上記を実現するための、導入からのステップは「その３」にてご紹介予定です。その前に、次回「その２」では「よくある失敗パターン」をご紹介します。思い当たるパターンがあれば、見直しが必要かもしれません。