Webサイトリニューアルに関するセミナーに参加（金子）2023/05/08

今日はこちらのセミナーに参加。

失敗事例から学ぶWebサイトリニューアルの進め方 | イベント/セミナー | 才流

感想としては「Webサイトリニューアルって難しい…」
（制作会社の人間がこんな感想を抱いていいのか？笑）

セミナー内でも引用されていたが、WACULさんからこんな調査結果が出ている。

Webサイトはリニューアルによって改善するのか？WebサイトリニューアルとCV・CVR向上の相関関係についての調査｜WACUL TECHNOLOGY & MARKETING LAB | 株式会社WACUL

こちらの表は「WebサイトリニューアルによりCV・CVRにとって好影響があるのか」について検証したもの。
見ての通り、改善したという回答より変化なしor悪化の方が多い。

ちなみにセミナーでは言及されていなかったが、上記の記事には他にもこんな知見が紹介されている。

・Webサイトリニューアルは7割がCV改善効果なし。改善した場合も最大1.2倍程度。
・デザイン等の「表層的変更」を行った場合はCV・CVRの観点から逆効果になる。
・「表層的変更」はリニューアル直後の直帰率を上昇させる可能性がある。

こうなると大事になってくるのは「なぜWebサイトをリニューアルするのか」を関係者全員で考えること、またデザイン等の「表層的変更」にはかなり気をつけることだろう。

特に表層的変更についてはセミナー内でも言及されていたが、ただ単に見た目が古いので、新しく・今っぽく変えましょうをした結果、CVRが低下してしまったことがあったらしい。

それはデザインの変更により、逆にユーザーの利便性を損ねてしまった為であったとのこと。

デザインはクライアント側にとっても気にしやすいポイントなので、表層的ではない、目的や目標に沿ったものを考える必要がある。

制作会社の人間としては耳の痛い話でもあったが、ここは真摯に受け止めて、顧客の事業に貢献できるようなサイトリニューアルを実現すべく、最大限努めようと思う。