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サポート関連の話

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対応OS情報や製品認証方法など、iZotope製品のサポートに関連する話を書いています。
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2020年5月の記事一覧

プリセットが表示されない場合の対処方法について

プリセットが表示されない場合の対処方法について

iZotope製品はプリセットがとても豊富です。ユーザーさんの中には、まずはプリセットを使ってから作業を始める方も多いと思います。

稀にプリセットが表示されなくなる場合があるので、その際の対処方法をこちらにまとめてみました。

1. プリセットの保存先プリセットのファイル形式は.XMLで、以下の場所に保存されています。

Windowsの場合
C:\Users\[current user]\My

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ReaperでRuntime Errorが出る場合の対処方法について

ReaperでRuntime Errorが出る場合の対処方法について

ReaperをWindows上で使われている一部のユーザーさんから報告を受けていた「iZotope製品をReaperで立ち上げるとRuntime Errorが出て落ちてしまう」という問題。

本社サポートから解決方法を幾つか教えてもらったので、和訳してこちらに掲載したいと思います。(以下はVocalSynth 2の例)

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解決策その1

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Vinylのインストールでよくある問題の解決方法について

Vinylのインストールでよくある問題の解決方法について

*これは旧バージョンのVinylの記事です。 新しいバージョンでは以下の問題は起きません。新バージョンはこちらから*

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発売から20年が経過してる超便利なLo-Fi生成プラグイン「Vinyl」ですが、ちょっと古いこともあってインストール時に稀に問題が起こる場合があります。

特に質問の多い2つの問題について、解決方法を書いておきました。

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Ozone 9 Elements の導入について、僕が困ったこと・その解決の流れを話していく

これは僕が無料キャンペーン中に入手したiZotope社の「Ozone 9 Elements」について、どうやって導入したかをまとめたものです。

まずTwitterにて、2020年5月1日正午~5月11日正午の間、「Ozone 9 Elements (通常売価¥13,600)を全てのクリエイターへ無償プレゼント」という目からウロコなお知らせが飛び込んできました。

これを受けて僕は導入をするために

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iZotope製品のインストール先について

iZotope製品のインストール先について

iZotope製品をインストールした際、コンピュータ内にファイルがインストールされる場所は以下の通りです。

Windowsの場合64 bit
C: > Program Files > Vstplugins
もしくは
C: > Program Files > Steinberg > Vstplugins

32 bit
C: > Program Files(x86) > Steinberg > V

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Exponential Audio製品の認証方法について

Exponential Audio製品の認証方法について

Exponential Audio(以下EA)は、iZotope社のリバーブで、以下の製品が該当します(EA全製品リストはこちら)

・PhoenixVerb
・Excalibur
・R4
・Nimbus
・Stratus

EA製品はiLokを使って製品認証を行います。買収する前に開発されていたこともあって、ポータルには対応していません。

以下にEA製品の認証手順を書いてみましたので、ご参考下

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