ReaperでRuntime Errorが出る場合の対処方法について

ReaperをWindows上で使われている一部のユーザーさんから報告を受けていた「iZotope製品をReaperで立ち上げるとRuntime Errorが出て落ちてしまう」という問題。

本社サポートから解決方法を幾つか教えてもらったので、和訳してこちらに掲載したいと思います。（以下はVocalSynth 2の例）

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解決策その１: プラグインの再インストール

困った時はまず再起動と再インストールをしてみてください。私に来る質問の少なくとも３〜４割では「再インストール・再起動したら直りました！」を頂戴しています。

1. まず全てのアプリケーションを閉じる
2. Windowsのコントロールパネルからソフトのアンインストールを選択
3. Runtime Errorで落ちてしまうiZotope製品のみを選択して、アンインストールを実行
4. コンピュータを再起動
5. 以下のリンクからインストーラーをダウンロードして、インストール

https://s3.amazonaws.com/izotopedownloads/product_download/iZotope_VocalSynth_v2_01.exe

解決策その２: グラフィックドライバの更新

プラグインの見た目がおかしい、画面が真っ黒などの場合は、ほぼ確実にグラフィックに起因する問題です。グラフィックドライバを更新すると大体解決します。

1. スタートメニューからデバイスマネージャーを選択
2. ディスプレイアダプタを探してドロップダウンメニューをクリック
3. グラフィックカードを右クリックして、ドライバの更新をする
4. 更新が完了したら、コンピュータを再起動

解決策その３: ヴィジュアルドライバの更新

こちらは「iZotope Vinyl」のインストール方法記事でも言及しましたが、Microsoft Visual C++ Redistributableのx64とx86を両方アンインストールする方法です。

1. 全てのアプリケーションを閉じるClose all running applications.
2. Windowsのコントロールパネルからソフトのアンインストールを選択
3. Microsoft Visual C++ Redistributable を次の画面で見つけたら、右クリックしてアンインストール
4. コンピュータ本体を再起動
5. iZotope製品をインストール
6. 以下のリンクからMicrosoft Visual C++ Redistributableの最新版（2020年5月17日現在）を再インストールし、完了したら再びコンピュータを再起動

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=52685

解決策その４: Reaperの再インストール

Reaper公式フォーラムで同じくRuntime Errorの報告をされた方がいましたが、Reaper自体を再インストールしたら難なく解決された模様です。

1. Reaperをアンインストール
2. Reaper関連のファイルを全て削除
3. コンピュータを再起動
4. Reaperをインストール

解決策その４: クリーンインストール

これは時間と手間が掛かりますが、OS自体を再インストールして全てクリーンな状態に戻す方法です。

長年使っているコンピュータだと色んなソフトやアップデートが内部で山積みになっていて、何かと何かが干渉して問題が起きている可能性もあります。そしてそれを発見する努力を何時間も掛けるよりは、クリーンインストールを行った方が良い場合もあります。

こちらは最終手段としてオススメします。私の知り合いのプロの方などは、年に一回クリーンインストールをされていたり、長期休みの際にクリーンインストールをされる方もいらっしゃいました。

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解決できましたか？

かなり何度も書きましたが「困った時は、まず再インストールと再起動」です。これは覚えておいてください。弊社製品だけではなくそんなソフトに対してもかなり有効です。

しかしコンピュータは一人一人使用環境や他にインストールしているソフトが違うこともあって、これで全ての方々が解決に至るわけではありません。

もし上記の方法を試しても解決しない場合は、日本語サポートもしくは本社サポート（英語のみ）へご連絡ください。

By @iZotopeJapan