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DXとCX⁉️

働き方が大きく変わる⁉️


本当にそうです。

時代は、インターネットの普及により
だいぶ変わりました。

例えば、

Netflix。


皆さんの近所のレンタルビデオ店、どんどん少なくなってませんか?

原因は

インターネットの普及です。


前は、レンタル店で音楽も映画も借りてましたね。
しかしネットの普及によりデジタル化が進みました。スマホやTV、PCで自宅で音楽も映画もダウンロードして見れる様になりました。
これは、消費者の体験が変わったんです。

これを、カスタマーエクスペリエンスと言います。ネット用語で、CX。



ではレンタル店は、どうでしょうか?
レンタル店も品物の配列、人件費、家賃など、費用をかけずにビジネスが出来ます。
これは、働き方が変わったんです。

これを、デジタルトランスフォーメーションと言います。ネット用語で、DX。

そう、時代はまさにCXとDXです。


ここをいち早く理解し、取り入れたのが
Netflixです。

今は、大企業になりましたね😊

こんなビジネスが、これからどんどん出てきますよ!

さぁ次は、あなたのビジネスかも✌️








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