【生成AI仕事術：人事部編】リアルな対話テクニック事例集まとめ
こんにちは、Lancers LLM labsの入江です。
弊社では生成AIアシスタントサービス「Autoron」を運営していますが、導入提案時によく聞くのは「生成AIを業務でどう活用すればいいかわからない」という声です。
ChatGPTのようなテキスト生成AIは自由に対話できるがゆえに可能性も大きいですが、その自由さゆえに使う方のリテラシーが求められます。これらを解決していくには実際にどのような使い方、さらには対話をすればいいのかを知ることです。
生成AIをより使いこなしていくには、プロンプト一発で生成というわけではなく生成されたものに対してのコミュニケーションを行っていくことで完成度を高めていく共同作業が必要です。
本来はたくさん使って学んでいくのがいいのですが、その道しるべ、参考となるようにリアルな対話の例を紹介していくシリーズをはじめます。今回は人事部編です。ぜひお役立ていただけるとうれしいです。
人事部での生成AI対話例
採用
面接トークスクリプト作成
ユーザー: 新卒採用面接のトークスクリプトを作成したいです。 今回は経理職の応募者向けのスクリプトをお願いします。
当社は成長中のIT企業で、スピード感とチャレンジ精神を重視している。
経理として基本的な知識・スキルを持っていることはもちろん、積極的に業務に取り組む姿勢を持つ人材を求めている。
生成AI:
新卒採用面接 トークスクリプト（経理職）
導入（5分）
面接官: こんにちは、〇〇さん。本日は面接にお越しいただきありがとうございます。〇〇（面接官の名前）と申します。本日はよろしくお願いいたします。
候補者: よろしくお願いいたします。
面接官: まずは、緊張をほぐすために、簡単に自己紹介と本日の意気込みを聞かせてください。
候補者: [自己紹介と意気込み]
面接官: ありがとうございます。それでは、早速ですが、面接を始めさせていただきます。
会社紹介（5分）
面接官: まずは、簡単に弊社の事業内容や社風についてご説明します。
弊社は○○を事業とする、成長中のIT企業です。
スピード感とチャレンジ精神を重視しており、若手社員にも積極的に責任ある仕事を任せています。
社内は風通しが良く、活気のある雰囲気です。
面接官: 説明は以上です。何か質問はありますか？
候補者: [質問]
面接官: [回答]
応募者への質問（20分）
面接官: それでは、〇〇さんについて、詳しくお伺いしていきます。
面接官: まずは、経理職を志望した理由を教えてください。
候補者: [回答]
面接官: ありがとうございます。学生時代に力を入れたことは何ですか？
候補者: [回答]
面接官: 素晴らしいですね。それは、なぜ〇〇さんに力を入れたのですか？
候補者: [回答]
面接官: なるほど。そこから〇〇さんはどのようなことを学びましたか？
候補者: [回答]
面接官: ありがとうございます。経理の仕事には、正確性や緻密さが求められますが、〇〇さんはご自身の強みと弱みをどのように分析されていますか？
候補者: [回答]
面接官: 弊社は成長中の企業ですので、変化の激しい環境です。そのような環境で、どのように活躍していきたいですか？
候補者: [回答]
逆質問（5分）
面接官: 最後に、何か質問はありますか？
候補者: [質問]
面接官: [回答]
終了（5分）
面接官: 〇〇さん、本日はありがとうございました。
面接官: 面接結果は、後日ご連絡いたします。本日はお疲れ様でした。
注意点このトークスクリプトはあくまでも一例です。
企業や職種、応募者の状況に合わせて適宜変更してください。
面接は一方的な質問ではなく、双方向のコミュニケーションを心がけましょう。
ユーザー: ありがとうございます。 逆質問でよく聞かれる質問をいくつか追加して頂けますか？
生成AI:
新卒採用面接 トークスクリプト（経理職）
導入（5分）
面接官: こんにちは、〇〇さん。本日は面接にお越しいただきありがとうございます。〇〇（面接官の名前）と申します。本日はよろしくお願いいたします。
候補者: よろしくお願いいたします。
面接官: まずは、緊張をほぐすために、簡単に自己紹介と本日の意気込みを聞かせてください。
候補者: [自己紹介と意気込み]
面接官: ありがとうございます。それでは、早速ですが、面接を始めさせていただきます。
会社紹介（5分）
面接官: まずは、簡単に弊社の事業内容や社風についてご説明します。
弊社は○○を事業とする、成長中のIT企業です。
スピード感とチャレンジ精神を重視しており、若手社員にも積極的に責任ある仕事を任せています。
社内は風通しが良く、活気のある雰囲気です。
面接官: 説明は以上です。何か質問はありますか？
候補者: [質問]
面接官: [回答]
応募者への質問（20分）
面接官: それでは、〇〇さんについて、詳しくお伺いしていきます。
面接官: まずは、経理職を志望した理由を教えてください。
候補者: [回答]
面接官: ありがとうございます。学生時代に力を入れたことは何ですか？
候補者: [回答]
面接官: 素晴らしいですね。それは、なぜ〇〇さんに力を入れたのですか？
候補者: [回答]
面接官: なるほど。そこから〇〇さんはどのようなことを学びましたか？
候補者: [回答]
面接官: ありがとうございます。経理の仕事には、正確性や緻密さが求められますが、〇〇さんはご自身の強みと弱みをどのように分析されていますか？
候補者: [回答]
面接官: 弊社は成長中の企業ですので、変化の激しい環境です。そのような環境で、どのように活躍していきたいですか？
候補者: [回答]
逆質問（5分）
面接官: 最後に、何か質問はありますか？
候補者: [質問]
面接官: [回答]
よく聞かれる質問例
候補者: 経理部門のチーム体制や雰囲気について教えてください。
候補者: 教育研修制度はどのようなものがありますか？
候補者: キャリアパスについて教えてください。
候補者: 入社前に勉強しておくべきことはありますか？
終了（5分）
面接官: 〇〇さん、本日はありがとうございました。
面接官: 面接結果は、後日ご連絡いたします。本日はお疲れ様でした。
注意点
このトークスクリプトはあくまでも一例です。
企業や職種、応募者の状況に合わせて適宜変更してください。
面接は一方的な質問ではなく、双方向のコミュニケーションを心がけましょう。
候補者への質問リスト作成
ユーザー: 来週、営業職の候補者の面接があります。 候補者の経験やスキル、適性を見極めるための質問リストを作成してください。
生成AI: 営業職の候補者への質問ですね。 どのような経験やスキル、適性を見極めたいかによって質問は変わってきます。 具体的にどのような点を重視しているか教えていただけますか？
ユーザー:
営業経験：特に新規開拓営業の経験
コミュニケーション能力：顧客との信頼関係構築力
成果達成意欲：目標達成に向けた行動力
問題解決能力：困難な状況にも対応できる力
当社への志望度：事業やビジョンへの共感
これらのポイントを重視して質問リストを作成してください。
生成AI: かしこまりました。 営業経験、コミュニケーション能力、成果達成意欲、問題解決能力、そして当社への志望度を重視した質問リストですね。
営業職 候補者への質問リスト
1. 営業経験
・これまでの営業経験について、具体的に教えてください。
・どのような商材を、どのような顧客層に販売していましたか？
・営業スタイル（新規開拓、ルート営業など）や、平均的な顧客単価を教えてください。
・新規開拓営業の経験について教えてください。
・どのような方法で新規顧客を獲得していましたか？
・最も効果的だったアプローチ方法は何でしたか？
・新規開拓営業で最も苦労したことは何ですか？どのように乗り越えましたか？
・営業成績はいかがでしたか？
・目標達成率や、社内での順位などを教えてください。
・好成績を収めた要因は何だと考えていますか？
・これまでの営業経験で、最も印象に残っているエピソードを教えてください。
・そのエピソードから、どのようなことを学びましたか？
2. コミュニケーション能力
・顧客との信頼関係を築くために、どのようなことを心がけていますか？
・顧客とのコミュニケーションで、難しいと感じた経験はありますか？
・その時、どのように対応しましたか？
・チームで働く際に、コミュニケーションを円滑にするために、どのようなことを意識していますか？
・自分のコミュニケーションスタイルを、どのように分析していますか？
3. 成果達成意欲
・営業目標を達成するために、どのような行動をとりますか？
・困難な目標に直面した時、どのようにモチベーションを維持しますか？
・これまで、高い目標を達成できた経験があれば教えてください。
・どのような目標を、どのように達成しましたか？
・失敗から学んだ経験について教えてください。
・どのように反省し、次の行動に活かしましたか？
4. 問題解決能力
・営業活動の中で、予期せぬ問題が発生した経験はありますか？
・どのように状況を分析し、解決策を見つけましたか？
・周囲の人を巻き込みながら、問題を解決した経験があれば教えてください。
・どのような役割を担い、どのように貢献しましたか？
・ストレスを感じた時、どのように対処していますか？
5. 当社への志望度
・当社の事業やビジョンについて、どのような点に共感しましたか？
・当社の営業職として、どのような貢献をしたいと考えていますか？
・他の企業ではなく、なぜ当社を選んだのですか？
・入社後、どのようなキャリアを描きたいですか？
これらの質問を参考に、候補者の個性や経験に合わせて柔軟に質問していくことが重要です。
ユーザー: ありがとうございます。この質問リストを参考に面接準備を進めます！
求人広告文案作成
ユーザー: 求人広告の文章を考えてほしいです。
急成長中のIT企業で、自社サービスのWebサイトデザインを担当するWebデザイナーを募集しています。若い世代が多く、活気のある職場です。新しい技術やツールにも積極的にチャレンジできる、意欲的な方を求めています。
生成AI: かしこまりました。 では、求人広告のターゲット層を明確にするために、いくつか質問させてください。
どのようなスキルや経験を持った方を求めていますか？（必須スキル、歓迎スキルなど）
どのような仕事内容になりますか？（具体的な業務内容、担当サービスなど）
待遇面は？（給与、福利厚生、勤務時間など）
会社やチームの雰囲気は？（社風、年齢層、チームワークなど）
これらの情報があれば、より魅力的で効果的な求人広告を作成できます。
ユーザー:
スキル・経験
必須スキル：HTML, CSS, JavaScript, Photoshop, Illustratorの実務経験2年以上
歓迎スキル：UI/UXデザイン経験、レスポンシブデザイン経験、WordPressの知識
仕事内容
自社サービスのWebサイトデザイン全般（コーポレートサイト、サービスサイト、ランディングページなど）
バナー広告のデザイン
UI/UX改善
待遇面
給与：年収400万円〜600万円（経験・能力を考慮）
福利厚生：各種社会保険完備、交通費支給、書籍購入補助制度
勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム11時〜15時）
雰囲気
社風：風通しが良く、意見交換が活発
年齢層：20代〜30代前半の社員が中心
チームワーク：チームで協力して仕事を進める
生成AI:
ありがとうございます。 これらの情報を基に、求人広告文案を作成します。
【急成長IT企業でスキルアップ！】自社サービスのWebデザイナー募集
私たちと一緒に、未来を創造するWebサイトをデザインしませんか？
募集概要
募集職種：Webデザイナー 雇用形態：正社員 勤務地：東京都〇〇区 給与：年収400万円〜600万円（経験・能力を考慮） 勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム11時〜15時）
仕事内容
・自社サービスのWebサイトデザイン全般（コーポレートサイト、サービスサイト、ランディングページなど）
・バナー広告のデザイン
・UI/UX改善
・新しい技術やトレンドを活かした、クリエイティブなデザインに挑戦できます。
・ユーザー目線を大切にした、使いやすく魅力的なWebサイトを制作します。
応募資格
・HTML, CSS, JavaScript, Photoshop, Illustratorの実務経験2年以上
・Webデザインに対する情熱と、高いクオリティを追求する意欲
・チームワークを大切に、積極的にコミュニケーションを取れる方
歓迎スキル・経験
・UI/UXデザイン経験
・レスポンシブデザイン経験
・WordPressの知識
求める人物像
・新しい技術やツールにも積極的にチャレンジできる方
・ユーザー目線を大切にしたデザインを心がけられる方
・チームワークを大切に、コミュニケーション能力の高い方
当社について
・急成長中のIT企業で、自社サービスを展開しています。
・若い世代が多く、活気のある職場です。
・新しい技術やアイデアを積極的に取り入れ、常に進化し続けています。
・社員同士のコミュニケーションを大切にし、風通しの良い社風です。
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備
・交通費支給
・書籍購入補助制度
・フレックスタイム制
・リモートワーク制度
応募方法
[応募フォームへのURL]
あなたのご応募をお待ちしております！
生成AI: この文案は、貴社と求める人物像、そして待遇面を魅力的に伝えることを意識して作成しました。 ターゲットである若い世代に響くように、カジュアルで親しみやすい表現を用いています。
人材育成
研修プログラム企画：新入社員研修
ユーザー: 来年度の新入社員研修の企画をしています。 育成目標は「社会人としての基礎力習得」と「当社の事業理解」です。 1週間の研修で、どのような内容が良いか提案していただきたいです。
生成AI: 来年度の新入社員研修企画ですね。 「社会人としての基礎力習得」と「当社の事業理解」を目標とした1週間の研修プログラムですね。
以下に、研修内容の案を提案します。
1日目: オリエンテーションと社会人基礎
会社概要説明、ビジョン・理念共有
就業規則、コンプライアンス研修
ビジネスマナー研修 (電話対応、名刺交換、メールの書き方など)
グループワーク (自己紹介、チームビルディング)
2日目: 社内システムとツール
社内システム、ツールの使い方研修 (メール、チャット、スケジュール管理など)
情報セキュリティ研修
職場環境説明、部署紹介
3日目: 事業理解
各事業部の責任者による事業説明
商品・サービス紹介
業界動向、競合分析
4日目: チームワークとコミュニケーション
チームビルディング研修
コミュニケーションスキル向上研修
プレゼンテーションスキル研修
5日目: 問題解決と創造性
論理的思考、問題解決研修
アイデア発想、創造性開発ワークショップ
6日目: 当社社員との交流
懇親会 (先輩社員との交流)
メンター制度紹介
7日目: まとめと振り返り
研修内容の振り返り
今後のキャリアプラン、目標設定
質疑応答、アンケート
ユーザー: なるほど！ありがとうございます。 4日目の「プレゼンテーションスキル研修」は、新入社員には少しハードルが高いように思います。 他に何か良い研修内容はありますか？
生成AI: そうですね、新入社員にとってプレゼンテーション研修は少しハードルが高いかもしれません。 4日目の「プレゼンテーションスキル研修」の代わりに、「ロジカルシンキング研修」を入れてみてはいかがでしょうか？
ロジカルシンキングは、問題解決や意思決定、コミュニケーションなど、社会人として必要な様々な場面で役立つスキルです。 新入社員のうちからロジカルシンキングを身につけることで、より効率的に業務を遂行できるようになるでしょう。
研修内容としては、
ロジカルシンキングの基本的な考え方
情報収集、分析、整理の方法
論理的な文章の書き方
問題解決のためのフレームワーク
などを学ぶワークショップ形式が考えられます。
いかがでしょうか？
研修資料作成：新入社員向けビジネスマナー研修
ユーザー: 来月入社する新入社員向けに、ビジネスマナー研修を実施することになりました。研修資料の作成を手伝ってもらいたいのですが、どのような資料を作成できますか？
生成AI: 新入社員向けビジネスマナー研修資料ですね。研修の目的やテーマ、時間、具体的にどのような内容を盛り込みたいか教えていただけますか？
ユーザー: 研修時間は1日で、社会人としての基本的なビジネスマナーを習得することを目標にしています。 特に、以下の内容を重点的に扱いたいです。
電話応対
社内メールの書き方
名刺交換
来客対応
服装や身だしなみ
生成AI: かしこまりました。1日の研修で、電話応対、社内メール、名刺交換、来客対応、服装・身だしなみを重点的に扱う新入社員向けビジネスマナー研修資料ですね。 以下のような構成と内容の資料を作成できます。
1. 社会人としての心構え - 社会人と学生の違い - ビジネスマナーの重要性 - 当社の企業理念と行動指針
2. 電話応対 - 電話応対の基本的な流れ（受電、取次ぎ、転送、留守番電話対応） - 好印象を与える話し方、言葉遣い - よくある質問への回答例 - 電話応対のロールプレイング
3. 社内メールの書き方 - 件名の付け方 - 宛先、CC、BCCの使い方 - 適切な言葉遣い、表現 - 返信時のマナー - メールの誤送信防止策 - 社内メールの例文
4. 名刺交換 - 名刺交換の目的と意義 - 名刺の受け渡し方、扱い方 - 自己紹介の仕方 - 名刺交換のロールプレイング
5. 来客対応 - 来客時の対応マナー（受付、案内、お茶出し） - 言葉遣い、立ち居振る舞い - 来客対応のロールプレイング
6. 服装や身だしなみ - 当社の服装規定 - TPOに合わせた服装 - 好印象を与える身だしなみ - 身だしなみチェックポイント
7. 質疑応答
ユーザー: 素晴らしいですね！各項目に具体的な例文やロールプレイングのシナリオも入れてもらえると嬉しいです。
生成AI: かしこまりました。各項目に例文やロールプレイングシナリオを追加した、より実践的な研修資料を作成いたします。
例えば、「電話応対」の項目には、
電話の取次ぎ方：「〇〇様からお電話があり、△△様にお繋ぎしたいとのことですが、ご対応可能でしょうか？」
留守番電話対応：「ただいま担当者は不在でございます。ご伝言がございましたら、お名前とお電話番号をお知らせ下さい。」
などの例文を追加します。
また、「名刺交換」の項目には、
社員A：「〇〇株式会社の田中と申します。本日はよろしくお願いいたします。」
社員B：「△△株式会社の佐藤と申します。こちらこそ、よろしくお願いいたします。」
といった具体的な自己紹介の例や、名刺の受け渡し方、扱い方を説明するイラストなどを追加します。
さらに、「社内メール」の項目には、
件名：【〇〇部】会議資料送付のお願い
本文： 〇〇様
お疲れ様です。〇〇部の△△です。
〇月〇日開催の〇〇会議の資料を添付いたします。
ご確認よろしくお願いいたします。
といった社内メールの例文や、件名の付け方、宛先の使い方、返信時のマナーなどを詳しく解説するセクションを追加します。
これらの例文やロールプレイングシナリオを通じて、新入社員がビジネスマナーをより具体的に理解し、実践できるように研修資料を作成します。
ユーザー: ありがとうございます！生成AIを活用すれば、研修資料作成にかかる時間を大幅に短縮できそうですね！
社員研修の告知文作成：ロジカルシンキング研修
ユーザー: 来月、全社員を対象にロジカルシンキング研修を開催することになりました。研修の告知文を作成したいのですが、社員が研修に興味を持ち、積極的に参加したくなるような魅力的な文章を作成してください。
生成AI: かしこまりました。ロジカルシンキング研修の告知文ですね。 研修の目的や内容、対象者、そして特に強調したいポイントなどを教えていただけると、より効果的な告知文を作成できます。
ユーザー:
研修タイトル: 論理的思考で仕事が変わる！
～ロジカルシンキング実践研修～
研修内容:
ロジカルシンキングの基本的な考え方
問題解決、意思決定における活用方法
わかりやすい資料作成、プレゼン資料作成
質疑応答
強調したいポイント:
思考を整理することで、業務効率がアップする
説得力のあるコミュニケーション能力が身につく
仕事で成果を出しやすくなる
生成AI: 了解しました。その情報を踏まえて、以下のような告知文はいかがでしょうか？
【社員研修】論理的思考で仕事が変わる！～ロジカルシンキング実践研修～
「仕事がなかなかはかどらない」「相手に自分の考えがうまく伝わらない」 そんな悩みをお持ちのあなたへ！
ロジカルシンキングは、あらゆるビジネスシーンで役立つスキルです。
本研修では、ロジカルシンキングの基本から、問題解決、意思決定、資料作成、プレゼンまで、明日から使える実践的な内容を学びます。
思考を整理し、論理的に伝えるスキルを身につけることで、業務効率がアップし、周囲を巻き込む説得力のあるコミュニケーション能力が身につきます！
ぜひこの機会に、ロジカルシンキングをマスターしましょう！
日時: [日時] 場所: [場所] 対象者: 全社員 参加費: 無料
▼詳細・お申し込みはこちら▼ [URL]
ユーザー: 素晴らしい！この告知文で多くの社員が研修に興味を持ってくれると思います！
スキルアップのための書籍提案：マーケティング担当者向け
ユーザー: 来月からマーケティング部に配属されることになりました。マーケティングの基礎知識を身につけるために、おすすめの書籍をいくつか教えてください。
生成AI: マーケティング部への配属、おめでとうございます！ マーケティングの基礎を学ぶのに最適な書籍をいくつかご紹介します。
1. 入門書
「コトラーのマーケティング・マネジメント エッセンシャル版」
マーケティングのバイブルと呼ばれる名著の入門編。マーケティングの全体像を理解するのに最適です。
「USJを劇的に変えた、たった1つの考え方 成功を引き寄せるマーケティング入門」
マーケティングの基礎を、USJの成功事例を通して分かりやすく解説した書籍。実践的な内容で、すぐに役立つ知識が身につきます。
2. Webマーケティング
「沈黙のWebマーケティング −Webマーケッター ボーンの逆襲−」
Webマーケティングの基本を網羅的に解説した書籍。SEO、リスティング広告、SNSマーケティングなど、幅広い知識を学ぶことができます。
「Webマーケティングの教科書 最新版」
Webマーケティングの最新トレンドを踏まえた、実践的な内容が充実した書籍。データ分析や効果測定についても詳しく解説しています。
3. ブランディング
「ブランディングの教科書」
ブランド構築の基礎知識から、実践的な手法までを体系的に解説した書籍。ブランド戦略やブランドアイデンティティなど、重要な概念を学ぶことができます。
4. マーケティング思考
「影響力の武器」
人を動かすための心理学的なテクニックを紹介した書籍。マーケティングだけでなく、ビジネス全般で役立つ知識が身につきます。
これらの書籍を参考に、マーケティングの基礎知識を身につけて、新しい部署での活躍を期待しています！
組織開発・人事制度
組織体制強化のための施策提案
ユーザー: 私は、現在、人事部のマネージャーをしています。
近年の急激な事業拡大に伴い、組織体制の強化が急務となっております。 特に、ミドルマネジメント層の不足、社員のエンゲージメント低下、人材育成の遅れといった課題を感じています。 これらの課題を解決し、より強固な組織体制を構築するため、具体的な施策を提案してください。
生成AI:
組織体制強化のご相談ですね。
事業拡大に伴い、ミドルマネジメント層の不足、社員のエンゲージメント低下、人材育成の遅れといった課題を感じていらっしゃるとのこと、多くの成長企業が直面する課題です。
これらの課題解決には、多角的なアプローチが必要となります。 以下に、具体的な施策をいくつか提案させていただきます。
ミドルマネジメント層の強化
社内登用制度の活性化:
ポテンシャルの高い若手・中堅社員を対象に、リーダーシップ研修やマネジメント研修などを実施し、ミドルマネジメント層への育成を強化します。
登用基準を明確化し、透明性の高い選抜プロセスを構築することで、社員のモチベーション向上と人材の流動化を促進します。
外部人材の登用:
即戦力となるミドルマネジメント層を外部から積極的に採用します。
ただし、社内文化との適合性を重視し、スムーズな onboarding を支援することが重要です。
社内の人材育成と外部人材の登用をバランスよく組み合わせることで、組織全体の活性化を図ります。
社員のエンゲージメント向上
コミュニケーション促進:
部署間交流イベントや社内SNSなどを活用し、コミュニケーションを活性化させます。
経営層と社員との対話の機会を設け、会社の方向性やビジョンを共有することで、社員の帰属意識を高めます。
評価制度の見直し:
成果や能力を公正に評価する制度を導入し、社員のモチベーション向上と成長意欲を高めます。
多面評価や360度評価などを導入することで、評価の客観性を高め、納得性の高い評価制度を構築します。
働きがいのある環境づくり:
柔軟な働き方（フレックスタイム制、リモートワークなど）を導入し、ワークライフバランスを支援します。
ユーザー: なるほど、参考になります。 働き方改革については、具体的にどのような制度を導入すればよいでしょうか？
生成AI:
働き方改革については、社員のニーズや企業文化、業務内容などを考慮して、最適な制度を導入することが重要です。 具体的な制度例としては、以下のようなものがあります。
フレックスタイム制
コアタイムを設定し、その時間帯以外は出退勤時間を自由に設定できる制度。
育児や介護との両立、自己啓発など、社員の多様な働き方を支援できます。
リモートワーク
オフィス以外の場所で働くことを認める制度。
在宅勤務やサテライトオフィス勤務など、柔軟な働き方を実現できます。
時短勤務制度
育児や介護などを理由に、労働時間を短縮できる制度。
仕事とプライベートの両立を支援し、社員の定着率向上に貢献できます。
従業員エンゲージメント向上施策提案
ユーザー: 従業員満足度調査の結果、エンゲージメントスコアが低いことが課題として浮き彫りになりました。特に、仕事に対するモチベーションや会社への帰属意識が低い傾向が見られます。この結果を踏まえ、従業員エンゲージメント向上のための具体的な施策を提案してください。
生成AI: 従業員満足度調査の結果、エンゲージメントスコアが低いとのこと、深刻な問題ですね。仕事に対するモチベーションや会社への帰属意識の低さは、従業員のパフォーマンスや定着率にも影響を与える可能性があります。早急な対策が必要です。
従業員エンゲージメント向上のためには、以下の３つの観点から施策を検討すると良いでしょう。
1. 仕事のやりがい向上
職務内容の充実化: 従業員のスキルや経験、そしてキャリア目標を考慮した上で、より責任感とやりがいを感じられるような職務を任せるようにしましょう。
例：新しいプロジェクトへの参加機会を増やす、権限委譲を進める、スキルアップのための研修制度を充実させる
目標設定とフィードバック: 会社の目標と従業員個人の目標を明確に liên kếtさせ、定期的なフィードバックを通じて、従業員の成長を支援しましょう。
例：目標管理制度の導入、1on1ミーティングの実施
評価制度の見直し: 公正で透明性の高い評価制度を構築し、従業員の努力や成果が正当に評価されるようにしましょう。
例：評価基準の明確化、多面評価の導入
2. 企業文化・風土改革
コミュニケーション促進: 部署や役職を超えたコミュニケーションを促進し、風通しの良い職場環境を築きましょう。
例：社内イベントの実施、コミュニケーションツールの導入
多様性と包容性を重視: 多様なバックグラウンドを持つ従業員が、それぞれ個性を活かして活躍できるような環境づくりを目指しましょう。
例：ダイバーシティ研修の実施、柔軟な働き方の導入
働きがいのある環境づくり: ワークライフバランスを推進し、従業員が仕事とプライベートを両立できるような環境を整えましょう。
例：フレックスタイム制の導入、リモートワーク制度の導入
3. 従業員の声を聴く
従業員満足度調査の実施: 定期的に従業員満足度調査を実施し、従業員の声を収集・分析することで、課題を早期に発見し、改善につなげましょう。
意見交換会の実施: 経営層と従業員が直接対話できる場を設け、意見交換を行うことで、相互理解を深め、信頼関係を築きましょう。
提案制度の導入: 従業員からの改善提案を積極的に受け入れることで、従業員の主体性を高め、会社へのエンゲージメントを高めましょう。
これらの施策を効果的に組み合わせることで、従業員のモチベーション向上、会社への帰属意識の向上、ひいては企業全体の成長につながるでしょう。
ユーザー: なるほど、具体的な施策例までありがとうございます。 参考にさせていただきます！
新しい人事制度の企画
ユーザー: 会社の成長に伴い、社員数も増えてきて、現在の評価制度では社員のモチベーション維持や公平な評価が難しくなってきています。 そこで、新しい人事制度、特に評価制度の見直しを検討しています。 何か良いアイデアはありますか？
生成AI: 人事制度、特に評価制度の見直しは、社員のモチベーションや成長、そして会社全体の業績に大きく影響する重要な取り組みですね。
現在の評価制度で、具体的にどのような課題を感じていますか？ 課題を明確にすることで、より効果的な新しい制度を検討できます。
ユーザー:
評価基準が曖昧で、評価者によってバラつきがある
上司の主観的な評価に偏っている
成果だけでなく、プロセスや行動も評価したい
社員の成長を促すような評価制度にしたい
生成AI: なるほど、評価基準の曖昧さ、主観的な評価への偏り、プロセスや行動評価の不足、社員の成長促進といった課題を感じていらっしゃるのですね。
これらの課題を解決するため、近年注目されている評価制度として、コンピテンシー評価や360度評価を取り入れてみてはいかがでしょうか。
1. コンピテンシー評価
会社のビジョンや戦略達成に必要な行動特性（コンピテンシー）を明確化し、それを評価基準とする
各コンピテンシーに対して具体的な行動レベルを設定することで、評価の客観性を高める
社員は、自身の強みや弱みを把握し、目標とする行動を明確にすることで、成長を促進できる
2. 360度評価
上司だけでなく、同僚や部下、顧客など、多様な視点からのフィードバックを収集する
多面的な評価を行うことで、評価の公平性と客観性を高める
社員は、周囲からの評価を知ることで、自身の強みや課題を多角的に把握し、自己成長を促進できる
これらの評価制度を導入する際には、
評価基準や評価項目を明確化し、社員に周知徹底する
評価者研修などを実施し、評価の精度を高める
評価結果をフィードバックし、社員の成長を支援する
といった運用面の整備も重要です。
ユーザー: 360度評価は興味深いですね！ ただ、導入や運用が大変そう…
生成AI: 360度評価は、従来の評価制度に比べて導入や運用に手間がかかるという側面はあります。
しかし、近年では、360度評価を効率的に行うためのツールやシステムも充実してきています。これらのツールを活用することで、フィードバック収集や集計、分析などを自動化し、運用負荷を軽減することができます。
また、360度評価を導入する際には、以下の点を考慮することで、スムーズな運用につなげることができます。
評価項目を絞り込み、シンプルでわかりやすい評価シートを作成する
評価期間を適切に設定し、負担を軽減する
匿名性を担保することで、率直な意見を収集する
フィードバック結果を個別にフィードバックし、成長につなげる
360度評価は、社員の成長促進や組織全体の活性化に繋がる効果的な評価制度です。導入や運用には工夫が必要ですが、ツールを活用したり、適切な運用ルールを設けたりすることで、その効果を最大限に引き出すことができるでしょう。
社内コミュニケーション
メール文面の作成と添削：新入社員歓迎会
ユーザー: 来週、新入社員の歓迎会を開催することになりました。参加者を募るための社内メールを作成したいのですが、親しみやすく、参加したくなるような文章で書いてもらえますか？
生成AI: かしこまりました。歓迎会に関する詳細情報があれば、より魅力的なメールを作成できます。
新入社員の人数や簡単な紹介
日時や場所、会費などの情報
歓迎会の内容（食事会、ゲームなど）
特にアピールしたいポイント（豪華景品、新入社員へのサプライズなど）
これらの情報があれば、より具体的で魅力的な告知メールを作成できます。
ユーザー:
新入社員は5名で、営業部、マーケティング部、開発部に配属されました。全員20代前半で、フレッシュなメンバーです！
日時は来週の金曜日19時から、場所は渋谷の「〇〇」というお店です。会費は4,000円です。
歓迎会では、食事や飲み物を楽しむのはもちろん、新入社員が自己紹介したり、チーム対抗のゲーム大会をしたりする予定です。
新入社員へのサプライズプレゼントも企画しています！
生成AI: 了解しました！では、この情報に基づいて、歓迎会の告知メールを作成してみましょう。
件名: 【歓迎会】フレッシュな新入社員を迎えよう！
本文:
皆さん、こんにちは！
いよいよ来週、待ちに待った新入社員の歓迎会を開催します！
今年は、個性豊かな5名の新入社員が、営業部、マーケティング部、開発部に配属されました。 20代前半のフレッシュなパワーで、会社に新しい風を吹き込んでくれること間違いなしです！
歓迎会では、美味しい食事や飲み物を楽しみながら、新入社員の自己紹介や、チーム対抗のゲーム大会などで盛り上がりましょう！ さらに、新入社員へのサプライズプレゼントも…？
新しい仲間との出会いは、刺激的で楽しい時間になるはずです。 ぜひ、多くの皆さんにご参加いただき、一緒に新入社員を温かく迎え入れましょう！
開催概要日時: 来週 金曜日 19:00〜
場所: 渋谷「〇〇」
会費: 4,000円
参加申し込み
[申し込みフォームURL]
たくさんのご参加、お待ちしております！
ユーザー: ありがとうございます。 とても良い感じですね！ 締め切りも入れておいてください。
生成AI:
件名: 【歓迎会】フレッシュな新入社員を迎えよう！
本文:
皆さん、こんにちは！
いよいよ来週、待ちに待った新入社員の歓迎会を開催します！
今年は、個性豊かな5名の新入社員が、営業部、マーケティング部、開発部に配属されました。 20代前半のフレッシュなパワーで、会社に新しい風を吹き込んでくれること間違いなしです！
歓迎会では、美味しい食事や飲み物を楽しみながら、新入社員の自己紹介や、チーム対抗のゲーム大会などで盛り上がりましょう！ さらに、新入社員へのサプライズプレゼントも…？
新しい仲間との出会いは、刺激的で楽しい時間になるはずです。 ぜひ、多くの皆さんにご参加いただき、一緒に新入社員を温かく迎え入れましょう！
開催概要日時: 来週 金曜日 19:00〜
場所: 渋谷「〇〇」
会費: 4,000円
参加申し込み締め切り: 〇月〇日（〇）
[申し込みフォームURL]
たくさんのご参加、お待ちしております！
社内報の記事作成：新入社員紹介
ユーザー: 来月発行する社内報に掲載する、新入社員紹介の記事を作成したいです。4月から入社した新入社員は3名で、それぞれ佐藤さん（営業部）、田中さん（マーケティング部）、鈴木さん（開発部）です。彼らの自己紹介と今後の抱負をまとめた記事を作成してください。
生成AI: かしこまりました。新入社員紹介の記事ですね。 より魅力的な記事にするために、それぞれの社員について以下の情報があれば教えていただけますか？
出身地、趣味、特技など
学生時代の専攻や経験
入社を決めた理由
今後、会社でどのようなことにチャレンジしたいか
将来の夢や目標
これらの情報があれば、より個性的な紹介文を作成できます。
ユーザー: ありがとうございます。 情報は以下の通りです。
佐藤さん（営業部）
出身地：東京都
趣味：旅行、食べ歩き
特技：英会話
学生時代の専攻：経済学
入社を決めた理由：成長中のIT業界で、若いうちからチャレンジできる環境に魅力を感じたから
会社でチャレンジしたいこと：新規顧客開拓に挑戦し、営業成績トップを目指したい
将来の夢：海外で活躍できるビジネスパーソンになる
田中さん（マーケティング部）
出身地：大阪府
趣味：映画鑑賞、ヨガ
特技：文章を書くこと
学生時代の専攻：マーケティング
入社を決めた理由：革新的なサービスで、世の中にインパクトを与えていると感じたから
会社でチャレンジしたいこと：SNSマーケティングやコンテンツマーケティングに挑戦し、ブランド認知度向上に貢献したい
将来の夢：マーケティングのスペシャリストになる
鈴木さん（開発部）
出身地：福岡県
趣味：ゲーム、プログラミング
特技：新しい技術を学ぶこと
学生時代の専攻：情報工学
入社を決めた理由：最新技術を駆使して、ユーザーに価値を提供できる仕事に魅力を感じたから
会社でチャレンジしたいこと：新しい技術を学び、より使いやすいシステム開発に挑戦したい
将来の夢：世界を変えるようなサービスを生み出すエンジニアになる
生成AI:
ありがとうございます！ 頂いた情報に基づいて、新入社員紹介記事を作成しました。
フレッシュな風、吹いています！～ 新入社員3名をご紹介 ～
今年の4月、新たな仲間が3名、〇〇株式会社に入社しました！ それぞれの個性と情熱を胸に、社会人としての第一歩を踏み出した彼らをご紹介します。
新規開拓に燃える！営業部のホープ 佐藤さん
東京都出身の佐藤さんは、旅行と食べ歩きが趣味の行動派。 学生時代は経済学を専攻し、英語も堪能なグローバル人材です。
「成長中のIT業界で、若いうちからチャレンジできる環境に魅力を感じた」と語る佐藤さん。 新規顧客開拓に挑戦し、営業成績トップを目指すと意気込んでいます。
持ち前のコミュニケーション能力と行動力で、多くの顧客を獲得してくれることでしょう！ 将来は海外で活躍できるビジネスパーソンを目指しています。
アイデアと情熱で未来を創造！マーケティング部の田中さん
大阪府出身の田中さんは、映画鑑賞とヨガで心身をリフレッシュするのが日課。 学生時代はマーケティングを専攻し、文章を書くことが得意です。
「革新的なサービスで世の中にインパクトを与えていると感じた」ことが入社の決め手だったそう。 SNSマーケティングやコンテンツマーケティングに挑戦し、ブランド認知度向上に貢献したいと語ります。
持ち前の発想力とマーケティングスキルで、新たな顧客との接点を創り出してくれるでしょう！ 将来はマーケティングのスペシャリストを目指しています。
技術力で未来を拓く！開発部の鈴木さん
福岡県出身の鈴木さんは、ゲームとプログラミングが趣味の、まさにITネイティブ世代。 学生時代は情報工学を専攻し、常に新しい技術を学ぶことに意欲的です。
「最新技術を駆使して、ユーザーに価値を提供できる仕事に魅力を感じた」と語る鈴木さん。 新しい技術を学び、より使いやすいシステム開発に挑戦したいと意気込みを語ります。
持ち前の探究心と技術力で、革新的なサービスを生み出してくれるでしょう！ 将来は世界を変えるようなサービスを生み出すエンジニアを目指しています。
3名の新入社員たちは、それぞれの個性と持ち味を活かし、会社に新しい風を吹き込んでくれることでしょう。 彼らの今後の活躍に、どうぞご期待ください！
ユーザー:
！ありがとうございます！
そのほか
人事部：目標設定アイデア出し：人事部の来期目標
ユーザー: 人事部の来期の目標設定について悩んでいます。会社全体の目標を踏まえつつ、人事部としてどのような目標を設定すべきか、アイデアを提案してくれませんか？
生成AI: 人事部の目標設定ですね！会社全体の目標や人事部の現状について教えていただけますか？より具体的な提案をするために、以下の情報があると助かります。
会社全体の来期の目標や戦略: 例えば、事業拡大、新規事業立ち上げ、海外進出など、会社としてどのような方向を目指しているのか？
人事部の現状: 人員数、担当業務、現在の課題や重点施策など
ユーザー: 会社全体の来期目標は、「新規事業の成功による収益基盤の拡大」と「従業員満足度向上による離職率の低下」です。
人事部の現状としては、担当者は私を含めて3名で、採用、教育研修、人事制度、給与労務管理など幅広い業務を担当しています。 現在の課題は、採用活動の強化と人材育成プログラムの充実です。
生成AI: ありがとうございます。その情報をもとに、人事部の来期目標のアイデアをいくつか提案します。
新規事業成功を支える人材採用・育成
目標: 新規事業に必要なスキル・経験を持つ人材を〇〇名採用、新規事業担当者向け研修プログラムを開発・実施
具体的な施策:
新規事業の求人要件定義と採用戦略策定
採用チャネルの拡大 (求人媒体、エージェント活用など)
事業責任者と連携した選考プロセス構築
新規事業に特化した研修プログラムの企画・開発
社内人材の異動・配置による新規事業への貢献促進
目標達成指標: 採用目標達成率、研修参加率、研修後のスキル習得度、新規事業への貢献度
従業員満足度向上と離職率低下
目標: 従業員満足度調査のスコアを〇〇ポイント向上、離職率を〇〇%低下
具体的な施策:
従業員エンゲージメントサーベイの実施と分析
働き方改革推進 (柔軟な働き方制度導入、労働時間削減など)
キャリア開発支援 (キャリア相談、研修機会提供など)
福利厚生制度の見直し
社内コミュニケーション活性化
目標達成指標: 従業員満足度スコア、離職率、従業員エンゲージメントスコア、制度利用率
人事部の業務効率化
目標: 人事業務の効率化による年間労働時間〇〇時間削減
具体的な施策:
業務プロセス見直しと標準化
人事システム導入による業務自動化
ペーパーレス化推進
外部サービス活用 (給与計算代行など)
目標達成指標: 業務時間削減率、人事システム導入による業務効率化率
これらの目標は、会社全体の目標と人事部の現状・課題を考慮して設定しています。それぞれの目標に具体的な施策と目標達成指標を設けることで、目標達成度合いを評価し、改善につなげることができます。
ユーザー: ありがとうございます！これらのアイデアを参考に、人事部の来期目標を具体的に策定していきます。
生成AI: お役に立てて嬉しいです！目標達成に向けて頑張ってください！
対義語の確認：人事用語
ユーザー: 人事評価制度の説明資料を作成中で、「昇進」の対義語を探しています。単に降格という意味ではなく、役職や役割をより限定的にするというニュアンスを含む言葉があれば教えてください。
生成AI: 「昇進」の対義語として、単なる降格ではなく、役職や役割を限定するニュアンスを含む言葉としては、「降職」や「配置転換」が考えられます。
降職:
これは、文字通り役職が下がることを意味し、「責任や権限の縮小」というニュアンスが強くなります。
配置転換:
これは、部署や役割が変わることを意味し、必ずしも役職が下がるわけではありませんが、「専門性の変更」や「担当範囲の縮小」といったニュアンスを含めることができます。
どちらの言葉が適切かは、説明資料の文脈や伝えたい内容によって異なります。例えば、「昇進」と対比して、キャリアパスにおける逆方向の動きを説明したい場合は「降職」が適切でしょう。一方、組織改編などによって役割が変わることを説明したい場合は「配置転換」の方が適切かもしれません。
ユーザー: なるほど。今回は、ジョブローテーションの一環として、特定の業務に特化して担当範囲を狭めることを説明したいので、「配置転換」という言葉を使ってみます。ありがとうございます。
まとめ
いかがだったでしょうか。生成AIを業務で本格的に使う場合にはオートロンがおすすめです。ChatGPTと同等以上の機能が半額以下の価格感でチームでご利用いただけます。
詳しくは企業での利用事例50選とあわせて資料をご覧いただき、ご検討ください。
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