プレゼンテーションスキル【コミュニケーション・実現力】

【プレゼンスキルの意義】
目指すべき良いプレゼン＝人が動くプレゼン
→聞き手の状態がプレゼン後に意図した状態になること

ビジネスパーソンに求められるプレゼンは、目的に向かって「聞き手を動かす」もの

益々求められるプレゼンスキル
・提案営業の定着
・プレゼン用のソフトの進化
・海外の名プレゼンの動画
・部下や同僚とのコミュニケーション
・社内外のグローバル化

【プレゼン準備の基本ステップ】
（１）目的を押さえるプレゼン後に、聞き手にどんな状態になって欲しいか具体的に考える
→聞き手の認識、感情、行動がどうなって欲しいか

（２）聞き手を理解する
聞き手について情報を集め、聞き手を動かすのに何が効果的なのかを深く洞察する

→聞き手がどんな人で何を既に知っていて、興味関心はどんなところにあって、何を好むか、または嫌うのか
（聞き手の情報が入らないときは仮設を立て、洞察を深めておくことが大切）

（３）聞き手の導き方を決める
ステップ（１）（２）を踏まえ、「何を」「どのように」聞き手に伝えていくか決める

【目的を押さえる】
・プレゼンの状況設定を確認する

「5W1H」で、全体感を持って把握する
Whom（誰に）：プレゼンの聞き手は誰か、特に重要な聞き手は？
What（何を）：プレゼンのテーマ（題目）は何か？
When（いつ、どこで）：プレゼンを行う日時、場所
Why（なぜ）：どういう経緯で今回のテーマ、条件で話すことになったのか
How（どのように）：プレゼンを行う形式はどんなものか

・聞き手を最終的に望ましい状態まで導くために、どんな段階があるかを分析する

→最終目的からブレイクダウンして、今回はどこまで狙うことが妥当か考えておく

目的に応じて、プレゼンで伝えるべき内容は変わる

【聴き手を理解する】
聞き手は誰か？
→意思決定に影響を及ぼす人は誰か（＝プレゼンで最も訴えかけたい人は誰か）具体的に考える

聞き手のどんなことを知りたいか
①聞き手自身の状況
・組織上の地位、立場は？
・どんな経験や能力を持っているのか？
・性格・価値観・認知スタイルなど

②今回のテーマに関する認識・意見・感情
・興味・関心の強さは？
・何をどこまで知っているか？（認識レベル）
・聞き手が困っていることは？
・聞き手にとってメリットがある話か？
　デメリットがある話か？など

③聞き手と自分との関係
・聞き手は自分について、何をどの程度知っているのか？
・自分との利害関係・力関係は？など

→世の中の公開情報やヒアリングで情報を得ておく
（生情報を取り、さらに洞察を加える）
　場数を踏むことで洞察の精度は上がっていく

【聴き手の導き方を決める　～何を伝えるか～】
①聞き手が疑問を持ちそうな点を洗い出す
②優先順位を付け、どの点にどの程度ふれるか絞り込む
③絞り込んだ疑問点に対し答え（メッセージ）を考える
④それぞれのメッセージについて、根拠や理由付けを考える

→聞き手の大きな問を踏まえて、メッセージを出していく
　そして、そのメッセージをサポートする材料を集める

→聞き手の視点に立って、疑問にストレートに答えている
→わかりやすく誤解のない表現になっている
→聞き手の理解を超える説明はしない（専門用語など）

【聴き手の導き方を決める　～どのように伝えるか～】
話の流れ＝「ストーリーライン」づくり
①聞き手が主に知りたいことに、できるだけ早く到達する
（＝プレゼンで”飽き”は大敵）

②聞き手の関心が高いことになるべく多くの時間を割く

→知りたいことを前に、関心あることを手厚く

【スライド作成のチェックポイント】
①1Slide・1Messageになっているか

②見やすさ・わかりやすさに気を配る
（離れた場所から見ても瞬間的にわかりやすいか？）
→文字は十分に大きく
→余白・行間を取る（強調したい点に視点がいくように）

③伝えたいことがメッセージになっているか
→目に飛び込んでいるところに示されているか
→単なる「タイトル」ではなく伝えたいメッセージを全面に出す

【立ち居振る舞いのチェックポイント】
①アイコンタクト
②姿勢
③動作

【話し方のチェックポイント】
①ひげ言葉を使わない
②語尾までハッキリ発音する
③「間」を効果的に使う
→「心の余裕」が必要