「セールスは嫌われる」と思っている人が知らないこと
嫌われるのが怖いから、
セールスは苦手なんです。
クロージングができない。
告知ばっかりして、ウザがられないか不安。
よく聞くお悩みです。
✧「セールスが嫌われる」
のではなくて、
「嫌われるようなセールスがある」
だけ。
嫌われるセールスと、
人を幸せにするセールスがある、
ということを
多くの人が知らない。
「喜ばれるセールス」と「嫌われるセールス」
「欲しい」
「興味がある」と思っている人に、
売らない方が、
相手にとっては、
不幸の入り口かもしれない。
今、この商品やサービスを
手にすることで、
不安や不満や不便が
解消したかもしれないのに、
伝えないのは、
悪である。
喜ばれるセールスをするために
01 ｜タイミング
相手のタイミングを大事にする。
相手が「欲しい」と思っている時に、
買ってくれればいい。
今、伝えたとしても、
相手は今がタイミングじゃないかもしれない。
1年後に買ってくれるかもしれない人を、
「買ってくれなかった」と
バッサリ見捨てるような売り方をしている人が多すぎる。
02 ｜導線
少しでも興味があると思った人が
「買いやすい導線」を作っておくこと。
「売って欲しいです」と相手から
言ってもらえるような状況を
先に作っておくと、
クロージングなんてしなくても
話すだけで売れる。
03 ｜商品力
自分がお客様だったら、
本当に、
その価格でその内容で
欲しくなる？
自分が「絶対欲しい」
と思えないような商品なら
売らない方がいい。
商品が良くないのに、
売り文句やクロージング力だけを
磨くと、
逆効果。
胡散臭くなるだけ。
（まだ自信がないなら、
モニターから始めよう）
04｜売らない勇気
相手のためにならないなら、
「売らない」ことも必要。
今、相手の悩みを
自分の商品やサービスが
解消できないと思うなら、
売らない。
相手の役に立つ
他社商品を紹介したり、
「こういうタイミングになったら買ってください」とおススメすることも。
何をするのが、
本当に相手のためになるかを
考えることが、
信頼につながる。
「売れればいい」では、
信頼されないのは自明。
05｜未来を見る
今、目の前にいるこの人が、
この商品やサービスを
「買わなかった未来」を考えてみよう。
ずっと同じことで悩み続けるのか
ずっとこの苦しみを抱え続けるのか
それがこの人のためになるのか。
「買った方が幸せになれる」と
思えるなら、
迷わずGO。
相手だって嬉しいはずだ。
「嫌われるのが怖い」は自分のことしか考えていない
「セールスして嫌われるのが怖い」
「告知ばっかりだと、ウザがられるかも」
は、自分のことしか
考えていない状態。
「自分がどう思われるか」よりも、
「お客様の未来」を考えよう。
自分の商品やサービスが
お客様の未来を
少しでもいい方向に
動かすことができる
そう思えるなら、
「セールスが悪」なんて
思い込みから抜けられる。
自分が好かれることよりも、
お客様を幸せにすることを
考えられる人が、
セールスで人を
幸せにできる人。
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