いまだに愚かな企業は、顧客に何が欲しいかをリサーチしているが、全くの時間の無駄

2016年に開催されたワールドマーケティングサミットの「価値の創造」というセッションの速記メモが発掘されたので、こちらにもメモしておきます。

タイトルにも持って来ましたが、マクドナルド教授が歯に絹着せぬ発言をバンバンしていたのがとても印象的でした。
ちなみにセッションの最後に会場全員でロックユーを歌うという集団カラオケ体験付きのセッションでした。

テーマ:価値の創造
　マルコム・マクドナル