日本上陸!カスタマーエンゲージメントプラットフォーム「Braze」とは?
メルカリUSはBrazeを使い倒してパーソナライズ化されたCRMに進化してきました。そんなBrazeが本日、日本オフィスをJoint ventureで作る事を発表しました。
Brazeは、Forrester Wave™にMobile Engagement Automation(MEA)のLeaderに選ばれています。MEAとは「適切なタイミングで、最適なメッセージをお客さまに送る事で、エンゲージメントを高めるためのツール」です。新規からロイヤルまで様々なステージにいて、かつ