しかるべき処置

 　ここは大企業のコールセンター。顧客からのクレーム電話が、ひっきりなしにかかってくる。
　ぷるるるるるるるるる　ガチャ
「はい、こちら株式会社ロイド、カスタマー担当のマキです。ご用件はなんでしょうか。
　えっ、はい。うちの職員に無断で駐車された、ですって！？
　ご迷惑をかけて申し訳ありません。お客さま一つ確認したいことが……。
　ええ、はい。本人の許可も取らずどういうことだ、でございますか。お客さまのお怒りは最もでございますが、私どももそれが仕事でございまして。
　はい。最大限の抵抗をしたが、笑顔で腕を掴まれて非常に怖かった。私も経験があるので、お気持ちはよく分かります。
　はい。でも泣かなかったと。それは、ご立派でございましたね。

　はい、もしもし。お母さまでございますか。いえ、謝らなくても結構でございます。いえいえ、叱るなんてとんでもない。
　大変ご立腹なさっているようなので、お子さまには、よく我慢できたねと、甘いものでも買ってあげてください」