「階段は『一段だけ』のぼる」 フィードバック面談など 振り返って次の改善アクションを考える際 テーマを複数挙げがち アレもコレも… 結局何もやらない事が多い 複数ある中で一番影響力がある1つを見極める 一点集中で取り組み その１つを着実に改善する 階段は一歩ずつ上がる
「どうして？→どうする？」 何かトラブルが発生した時など 仕事をしていると原因を追求する事が多い Why→Why→Why … 深堀りする事で真因を探る でも大切なのはHow、次のアクション どうして？と過去の反省で終わらず どうする？と未来をどう変えるかを考える
