売れたいなら、契約ではなく紹介を目標にするといい。そうすると「買いたい」と「紹介したい」の間にあるものに気付く。そこには小さな感動がある。直筆手紙やハッとさせられる気遣い、誠実な対応。これが紹介の連鎖を生む。多くの契約をさばくことも大事。ただ記憶に残ることの方が何倍も価値がある。