企業の目的について、ドラッカーは「顧客創造」、ポーターは「利潤追求」と説く。客を集め、成約し、成長と永続を図るのだ。 たとえ無能が仲良しごっこで綺麗なお題目を唱えても、ビジネスは結果が全て。 https://note.com/yontengop/n/n43a93eb7ad9c

【今日の一粒万倍語】vol.326 『顧客創造が、企業存続の本質だ』 企業は営利活動をする事が目的だから、当然公共サービスと違ってお客様が必要になる。より良いサービスや商品提供をし、お客様のウォンツを満たす事で顧客満足度を高め、顧客創造を行う。 2022年1月28日（金）