CS Ops, Sales Opsの仕組み構築の考え方 -完全自動化というのは烏滸がましい-
おはようございます。こんにちは。こんばんは。
エンジニアのharada_hiです。
私はエンジニアもしていますがビジネスオペレーションの仕組み化という部分にも関わっています。流行りの言葉でいうとCS Ops, Sales Opsみたいなポジションで活動していると捉えてください。
CS Ops, Sales Opsに関してはまだまだ近年言葉が生まれ、世の中に話が出回っていないように感じています。そうした状況ですので私が実践したことや思考に関しても誰かの役に立つのではないかと思