【72】『栢木先生の基本情報技術者教室』【第10章 マネジメント系】(備忘録)
~⚠️以下は備忘録です🙇~
プロジェクトは、責任者であるプロジェクトマネージャ、構成員であるプロジェクトメンバ、利害関係者であるステークホルダから構成されます。
PMBOKは、プロジェクト管理に必要な知識を体系化したもので、プロジェクト管理を「統合管理」「スコープ管理」「スケジュール管理」「コスト管理」「品質管理」「資源管理」「コミュニケーション管理」「リスク管理」「調達管理」「ステークホルダ管理」に体系化しています。
工程管理において、作業の順序や相互関係をネットワーク状に示した図をアローダイアグラム(PERT図)といいます。
ITサービスマネジメントは、利用者の視点でITサービスを効果的に提供できるように管理することで、サービスデスク、インシデント管理、問題管理、変更管理、リリース管理、構成管理、サービスレベル管理、可用性管理、キャパシティ管理が含まれます。
システム監査は、システム監査計画の作成・システム監査の実施・システム監査の報告・フォローアップの順に実施されます。
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