【72】『栢木先生の基本情報技術者教室』【第10章 マネジメント系】(備忘録)

　　　～⚠️以下は備忘録です🙇～

プロジェクトは、責任者であるプロジェクトマネージャ、構成員であるプロジェクトメンバ、利害関係者であるステークホルダから構成されます。

PMBOKは、プロジェクト管理に必要な知識を体系化したもので、プロジェクト管理を｢統合管理｣｢スコープ管理｣｢スケジュール管理｣｢コスト管理｣｢品質管理｣｢資源管理｣｢コミュニケーション管理｣｢リスク管理｣｢調達管理｣｢ステークホルダ管理｣に体系化しています。

工程管理において、作業の順序や相互関係をネットワーク状に示した図をアローダイアグラム（PERT図）といいます。

ITサービスマネジメントは、利用者の視点でITサービスを効果的に提供できるように管理することで、サービスデスク、インシデント管理、問題管理、変更管理、リリース管理、構成管理、サービスレベル管理、可用性管理、キャパシティ管理が含まれます。

システム監査は、システム監査計画の作成・システム監査の実施・システム監査の報告・フォローアップの順に実施されます。