YUMEMI DESIGN LABORATORY

本

『Yumemi Design Laboratory』は、デザインの視点から働く意味を問い直し、組織の歪をなくすために、デザインという活動に取り組む人の知識をアップデートするための…

運営しているクリエイター: Tsubasa Tanaka

#サービスデザイン

結果が未知の領域で、計画的プロセスがうまくいかない根本的な理由

以前、「デザイン思考などで一生懸命つくった新規事業の企画なのに社内稟議を通らない理由」を書かせていただきました。そこでは、根本的に向き合い方が違うのだという話をさせていただきました。積み上げで説得することは難しく、相手を巻き込んで、共感してもらうことが必要だと結んだのですが、抽象的なので、もう少し噛み砕いてみようと思いました。そこで、旅行のアナロジーを使ってみようと思います。旅行って、パッケージツアーとフリーツアーがありますね。計画的プロセスで結果を出す（計画

なぜサービスデザインなのか？

サービスデザインとは平野さんのまとめメモがとても整理されています。そして個人的にしっくりくるのは、誰かの書いたWikipediaの↓になります。 ”　サービスデザインとは、サービスの質と、サービス提供者と顧客の間のインタラクションの改善を目的として、人・インフラ・コミュニケーション、そしてサービスを構成する有形の要素をプランニングし、まとめあげる活動である。　” -wikipedia なぜサービスデザインが大事なのか？サービスデザインに各産業が取り組むことは、利益に

ゆめみで実践するサービスデザイン：文献レビュー編

「サービスデザイン」という言葉を最近よく耳にするという方は、多いのではないでしょうか？サービスデザイナーが実際にどのような仕事をしているのかと気になっている方もいらっしゃるのではないでしょうか？私は、株式会社ゆめみでサービスデザイナーとして、社内とクライアントの両方に対して、その哲学や方法論を活用して日々業務に取り組んでいます。今回は、ゆめみで実践しているサービスデザインについて、自分の振り返りも織り交ぜながら書いていきたいと思っています。この記事では、まずサービスや

私がゆめみで実践しているサービスデザイン

このnoteについてゆめみサービスデザインチームの同志たちで、サービスデザインをテーマにリレーコラムしています。 📖　内容　・私が把握しているサービスデザインの概念　・サービスデザインとは　・私が実践していること　・実践の具体例私のサービスデザイン（概念整理）私が把握している内容は以前こちらのnoteに書きました。 A.　サービスのデザイン　という抽象概念 B.　サービスをデザイン　するための具体的手技法 A.　サービスのデザイン　という抽象概念プロダ

「人間中心設計」と「デザイン思考」と「サービスデザイン」の関係

「人間中心設計」と「デザイン思考」と「サービスデザイン」という用語は、様々な文脈で、その時々で意味をあいまいにして使われます。その理由は、プロセス・思考法として向き合い方が似ていたり、取り扱う手技法がオーバーラップしていることにあるかもしれません。そこで、関係を説明してみることにしました。 0.個人的理解サービスデザイナーとして、私は提案書でこのように説明しています。プロジェクトデザインプロセスプロセス・進め方の企画と体系　　　　　　　：人間中心設計(HCD)