P.1a(5)規制環境
評価基準の基本的要求事項や個々の質問に答える前に、ボルドリッジの「組織プロフィール」の質問を用いて、あなたの組織の基本的な情報を整理し、組織内で共有しておきましょう。(組織プロフィールは、企業/非営利組織編(Business/Non-profit、PDF、英文)をベースにします。)
あなたの組織をとりまく規制環境を教えてください。
それは例えば、
・職場の安全や働き手の健康保全
・事業運営に必要な認証や許可、登録
・所属する業界特有の基準、遵守事項
・事業展開する地域特有の規制事項
・環境保全
・製品・サービスに求められる遵守事項
などです。
職場の安全基準は、職種や業界によって異なります。事業運営に必要な許認可もどのような事業かによって変わりますが、その事業を行うには必須であるとともに、例えば、専門資格を持った働き手の数などは、組織の競争力につながることもあります。
組織が事業展開する地域が国内だけの場合と海外に製品を輸出する場合とでは、準拠すべき法律や規制も異なってきます。遵守すべき自然環境に関する法規制も国や地域によって異なります。
あなたの組織の事業や業界に関するものは、具体的に挙げることができると思います。
組織を取り巻く規制環境は、組織が事業運営を行うのに必要な条件であり、組織の運営方法に影響を与えます。規制環境を正しく理解することは、組織運営においても、また、戦略立案においても、効果的な決定を行うことにつながります。
適用される法律、規制、基準の最小限の要求事項をただ遵守しているだけなのか、それともそれらを超えているかも、確認してみてください。
後者は、すぐれた組織の特質であり、組織の競争上の優位性につながるもととなり得ます。
実際、法・規制の遵守は、組織の社会的責任の概念に含めて捉えられ、パフォーマンスの高い組織は、社会への貢献を自分たちがしなければならないこと以上のものと見なしています。自主的に高い目標を設定して、それに取り組みます。
それは、顧客エンゲージメントや働き手のエンゲージメントのドライバーとなっており、市場における差別化要因ともなり得ます。
例えば、ガソリン車規制や脱炭素社会への取り組みなど、環境管理がますます顧客や社会の要求事項になりつつあるため、製品やサービスに関連する社会の懸念に対処し、関連する法律や規制の遵守を超えることが重要となります。
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組織プロフィールは、企業/非営利組織編(Business/Non-profit、PDF、英文)をベースにしています。
P.1 a(5)は原文にある区分です。
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