リーダーの役割

　ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークの要約版、ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダーのプロセスのカテゴリーの質問を見て行きます。
　７つあるカテゴリーの１つめ「カテゴリー１」はリーダーシップ。ここでは、11の質問を通じて次の２つのことを確認します。

1.1 経営幹部：　経営幹部は組織をどのようにリードしていますか？
1.2 ガバナンスと社会貢献：　組織をどのように統治し、社会に貢献していますか？

　経営幹部の役割はすでに、「核となる価値観と概念」（ビルダー3ｐ）にいくつか示されていました。

　「先見の明のあるリーダーシップ」には、「組織の経営幹部は、組織のビジョンを設定し、顧客重視を確立し、明確で目に見える組織の価値観と倫理を実証し、働き手に高い期待を設定する必要があります」とあります。
　「社会貢献」には、「組織のリーダーは、社会への貢献と社会の幸福と利益の考慮を強調する必要があります。リーダーは、地域社会の幸福のための模範でなければなりません」とあります。
　「倫理と透明性」には、「経営幹部は、透明性を含む倫理的行動の模範である必要があります。これは、リーダーシップと経営の面での率直でオープンなコミュニケーションと、正確な情報の共有を特徴とします」とあります。

　これらが、実際に経営幹部の活動にどのように組み込まれているかを質問で確認します。

　質問から、経営幹部は、
・価値観や経営方針の設定
・組織文化の形成と強化
・すべての利害関係者に対する価値を伝達、創造し、バランスをとること
・活動に組織的な焦点を当てること
などで中心的な役割を果たすことが求められていることがわかります。

　固い言葉が並んでしまいましたね。もう少し、わかりやすい言葉で説明したらどうなるでしょうか。トライします。とりあえず。

★★

　ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークの要約版、ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダーは日本語で読めます。主要用語集もついています。
　「ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダー【日本語版】」は、米国NISTのウェブサイトからダウンロードできます。下方の Non-English Versions / Japanese を参照ください。英語版とページ、形式を合わせてあり、対訳版としてもご欄いただけます。

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