AIを活用することで新時代のペルソナマーケティングは訪れるのか？

ユーザー体験を向上させるためのリサーチは非常に重要ですが、ペルソナ作成は多大な労力を要する作業です。ペルソナを適切に作れば、ユーザーの潜在的なニーズや行動を理解でき、より優れたサービス設計が可能になります。 AIは人間に代わることはできないペルソナ作成においてAIが人間に完全に代替することは不可能です。なぜなら、ユーザーインタビューや文脈に基づく洞察を得るには、その場にいる人間の力が不可欠だからです。 たとえば、ユーザーの表情や声の調子から、言語化されない本音を読み取るこ