ペルソナの量産化が鍵を握る!? - 多様なユーザーの本当の姿を表すには
ビジネスにおけるユーザー理解の重要性は、だれもが認識していることだと思います。しかし、ユーザーをより深く理解するための手法の一つである「ペルソナ」の作成について、従来、10人未満のペルソナで構成されることが多く、オンラインユーザーは実際には人口統計的にも行動的にも大きな多様性があるのに、それを反映できていないのが実情です。
そこで研究者は、2億5,000万件ものYouTubeの視聴データを基に、適切なペルソナ数を見つけ出そうと試みました。5人から最大160人までペルソナ数を