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マネージャーは結果に対する説明責任があり従業員は業務の実行責任があります。 つまりマネージャーは部下に結果責任を求めてはいけません。それは貴方の責任です。また上層部への説明を部下に投げてはいけません。それは貴方の役割です。 また、仕事をしない部下を放置してはいけません。実行責任を果たさせる必要があります。 #マネジメント #仕事術 #仕事の心がけ
パワハラは再生産される。上司に詰められて育った人は自分の部下に同じようにパワハラや詰めるようになりがち。詰められた言い回しや詰め方が染み付いておりまざまざと思いつくから。自分がそうしてないかを常に自分を観察して矯正する努力をしよう #マネジメント #仕事術
マネージャーは結果に対する説明責任があり従業員は業務の実行責任があります。つまりマネージャーは部下に結果責任を求めてはいけません。それは貴方の責任です。また上層部への説明を部下に投げてはいけません。それは貴方の役割です
上から指示があった時そのまま部下に丸投げする人がいます。しかしまだマシです。増幅して投げる人も多いからです。いずれにせよ部下からすると余計な仕事なので生産性は下がります。上司の役割は防波堤。特殊な案件や上への報告など、部下の正面業務では無い仕事は極力自分で捌いて部下へ落とすのは最小限に！
マネジメントとは逆ピラミッド。第一線で働く従業員が良いパフォーマンスを発揮できるように環境整備し、必要なリソース（人、物、金、情報）を与える「サービス業」と心得よう。上で威張りくさって忖度を求めるマネジメントはもはや昭和の遺物 #仕事術 #マネジメント
部下に「結果だけ」を求めるのは子供に「テストで100点取りなさい」と言うのと同じぐらい無意味。100点取ったらご褒美と言うのも普段サボってる子には効果があるが真面目な子には効果なし。勉強できる環境と勉強方法を教える事。部下の教育も同じ。環境整備です
マネジメントの目的は成果、顧客満足、従業員満足の３つ。3つをバランスよくするのがマネジメント。どれに偏り過ぎてもいけません。そしてここに「上司」はありません。ある程度は必要ですが上司にいろいろと忖度し始めたら終わりの始まりです。
すぐ命令する人がいます。しかし上司は命令したら負け。なぜなら説明を省いているからです。そのため命令が不適切でも是正できませんし、命令ばかりしていると部下は自分で考えなくなります。部下の個性を尊重し依頼と指示だけでマネジメントしましょう
命令、指示、依頼を区別していますか？ 命令とは説明がなく相手に裁量は一切ありません。指示は説明が伴い相手は質問や意見できてやり方にも裁量があります。依頼は指示に加えて受けるかどうかも相手に選択権があります。この３つを意識的に使い分けしましょう
部下の仕事を奪って忙しくして満足してませんか？マネージャーの役割は部下にできない事をする事です。つまらない上の指示や資料作成、特殊な案件やトラブル対応、係長のサポートや部下の相談相手など。そのためにはヒマで無ければいけません。忙しいのは✖️です
マネージャーは戦略を立てるのが役割です。戦略とは資源（人、モノ、金）をどのように配置するか決める事です。戦術（実行方法）は部下の役割です。部下にアレコレ指示すると部下は考えなくなります。そんな事より部下の困り事を解決しましょう
私が最も大切と考えるのは以下です。 「偉くなりたい者は皆に仕える者になり一番上になりたい者は皆の僕になりなさい（聖書）」 上司は権力を振りかざすのではなく、従業員が高いパフォーマンスを出せるようにサポートするのが役割です。逆ピラミッドの一番下がマネージャー
