AIで変わる障がい者の未来
人工知能（AI）は、さまざまな分野で革新的な技術として注目されていますが、その中でも障がい者支援における可能性は特に大きいと言えます。
AIは、障がい者の日常生活や社会参加をより快適で自立したものにするために、多くの課題やニーズに応えるソリューションを提供しています。
例えば、視覚障がい者向け移動支援ロボット「AIスーツケース」は、日本IBMやオムロンなどの企業が共同開発しています 。
このロボットは、スーツケース型のデバイスにAIやセンサーを搭載し、視覚障がい者を目的地まで誘導します。
音声や振動などで方向や距離を伝えるだけでなく、周囲の状況や危険も知らせます。また、クラウド上の地図情報や交通情報と連携し、最適なルートを選択します。
このロボットは、2023年11月までに実用化を目指しており、将来的には公共施設や商業施設などでも利用されることが期待されています。
別の例として、「ChatGPT」はオープンAIが開発した対話型AIです。このAIは、自然言語処理（NLP）と呼ばれる技術を用いて、人間と自然な会話を行うことができます。
「ChatGPT」は、インターネット上の大量のテキストデータから学習しましたが その中には障害者支援に関する情報も含まれています。
「ChatGPT」は、聴覚障害者や言語障害者などとコミュニケーションするためのツールとして活用される可能性があります。
例えば、手話から音声への翻訳や音声から文字への書き起こしなどです。また「ChatGPT」は感情や個性も表現できるため 障害者への理解や共感を促す役割も果たすかもしれません。
これら以外にも、「不動産テック」 や「サステナビリティー」 など様々な分野でAIが障害者支援に貢献する可能性があります。
「不動産テック」では住宅探しや購入・賃貸契約などをAIがサポートすることで 障害者へのアクセシビリティー向上やコスト削減などメリットがあります。
「サステナビリティー」ではエネルギー効率化や廃棄物削減など環境問題へ取り組むことで 障害者へ影響する災害リスク低減や健康増進など効果があります。
「不動産テック」の中には、障がい者支援にも貢献するものがあります。
例えば、株式会社ビーテックは、障がい者を対象としたグループホーム（共同生活援助）の建設と運営を行っています。
東京を中心に、土地や建物を活用することで障がい者福祉を普及していくという取り組みです。
また、清水建設は、「IoT世代住宅型」というプロジェクトで、高齢者・障がい者等の自立支援や健康管理の支援などを行っています。
しかし一方で、AIには障害者支援における課題や限界もあります。
例えば、AIは人間の判断や感情を完全に代替することはできません。
AIはデータやアルゴリズムに基づいて行動しますが、それらは必ずしも正確や公平ではない場合があります。
AIが障害者の個人情報やプライバシーを侵害したり、差別や偏見を助長したりする恐れもあります。
また、AIは障害者のニーズや意見を十分に反映しているとは限りません。AIの開発者や利用者に障害者が十分に関与していない場合、AIは障害者の本当の問題解決に貢献しないかもしれません。
そこで、AIで変わる障害者の未来をより良いものにするためには、何が必要でしょうか？一つの答えとして、「ヒューマンセンタードデザイン「HCD」という考え方があります。
「HCD」とは、人間のニーズや感情を中心に置いて製品やサービスを設計することです。
「HCD」では、利用者（この場合は障害者）と共創し、フィードバックを受けながら改善していきます。
「HCD」では、技術的な可能性だけでなく社会的な意義や倫理的な責任も考慮します。
「HCD」を適用することで、AIは障害者支援においてより有効で安全で快適なソリューションとなる可能性が高まります。
また、HCDは障害者だけでなく社会全体の利益にもつながります。HCDは多様性や包摂性を促進し、イノベーションや競争力を高めるからです。
どんな未来になるか楽しみですね！
きっと未来は明るいです！
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか？