信頼は小さな信用の積み重ね

こんばんは。

突然ですが【信頼】と【信用】の違い、ご存知ですか？

うーん、確かに。と少し悩まれる方もいらっしゃるのではないでしょうか。

実はこれは明確に違いがあり人間関係を築く上でとても大事な要素となります。

まずは『信用』

信用とは「1. 確かなものと信じて受け入れること。2. それまでの行為・業績などから、信頼できると判断すること。また、世間が与える、そのような評価」のことをいいます。

そして『信頼』

「信頼」とは、「ある人や物に高い評価を置き、仕事や要望を任せられるという気持ちを抱くこと」といった意味の言葉です。「信」の字は前述のように「本当と思う」の意で、「頼」は「あてにする」「期待する」といった意味を持ちます。

だそうです。

簡単にすると信用はこれまでの行いや実績、成果に対する評価から生まれるもの。その人自身に対する評価ではなく実績や成果物が必要不可欠な感覚です。この実績や成果物など過去の業績に対して「信用」するのです。

なので「信頼」してもらうためにはまず「信用」が必要ってわけですね。想ってるだけではなく行為が大切になってくる。

「信用」なしには「信頼」を勝ち取るのは難しいと思います。

一方、信頼はその人を評価するにあたり、その人自身の人柄や考え方、立ち振る舞いなどに重きを置いた評価となります。

その人の実績や過去の振る舞いを見たうえで、その人の人間性やクセなどの目に見えないものに対して期待し、その期待に応えてくれるだろうという気持ちの表れです。可能性を信じて判断するもの、というイメージです。

となると。

信用なくして信頼は有り得ないということになりますね。

「信用取引」という言葉が存在するくらいですから、もちろん、人とうまいこと関係を構築するうえでこの信用は絶対に大切にするべきことです。

人は1人で生きてはいけません。

まずは常日頃から小さな約束を誠実に守り、ひたすら信用を積み重ねていくことであると考えます。
日々自分を研磨して、毎日の言動や行動を大切にしていきます。

実は昨日、この信用においてなんとも素敵な経営者の方とのエピソードがあったのでお話します・・・♪