950.営業！自分の言葉で伝えていますか？

今日もご覧いただきありがとうございます。
営業＆人材育成トレーナー
アンガーマネジメントコンサルタント
Office M＆Rの坂山一哉です。

営業をしていた立場から、
最近は営業を受ける立場に変わった。

いやまだ営業もやっているのだが、
逆の立場になって気付くことって本当に多い。

よく営業は相手の立場になれ！って言われるが、
私は自分が嫌だ！と思う営業は何？と考え、
そしてそれは絶対にしないこと！って決めて
営業をしてきた。

でも営業を受ける立場になって、
本当に色々と感じるのだ。

特にまだ営業を始めたばかりの方に多いのが、
マニュアルなどの棒読みスタイル。

お話を聞いていただけますか？と許可をとり、
製品の話を始めるのだが、
ほぼマニュアルに書いていることを
そのまま伝えているんでしょ！って
喋る方が本当に多いのだ。

え！まだ営業に慣れていないから仕方ないって！

確かに新人くんならそれもまだ許せるでしょう。
でもそうでない方も本当に多いんですよ。

今○のキャンペーン中でして、
△の方に、□を登録していただくと、
年会費が１年間無料の特典をやっています。
さらに・・・・

って書いてあることを棒読み状態。
全て話をしたところで絶対と言って良いほど
次の言葉を言うのだ。

「いかがでしょうか？」と。

これって何に対してのいかがなの？
当然登録してほしいのでしょう。

でもキャンペーンだから？
年会費が無料だから？
それとも他の特典が？
と「？」だらけ！

そもそもあなたの話、
ほぼ伝わってませんから！！！
っていってあげたくなります。

じゃあどうすれば良いのか？
その棒読みしている説明
自分の言葉で伝える練習をするんですよ。

どこにポイントがあって、
どれを本当に伝えたいのか？
何をしてほしいのか？
それをしたらどうなるのか？

などなど、
あなたの言葉で伝えるのですよ。

そのためには・・・
練習が必要なわけですよ。
何度も何度も練習して、
自分の言葉で伝えることをやってください。

それが営業だと思うのですよ。
頑張って！

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