2021年10月の記事一覧
あなたはどんなモノ・サービスの顧客ですか？ 顧客の側に立つから見えることはたくさんあります！！［思考編 #33］
組織の外を意識すると、顧客の立場や顧客の目線を知ることができ、そこからアイデアが生まれます。
【コラム 組織の外に機会あり】
顧客があなたの組織が提供するモノ・サービスを選んでくれるのはなぜでしょうか？
顧客があなたの組織が提供するモノ・サービスを選んでくれないのはなぜでしょうか？
結果には理由があります。
組織が提供するモノ・サービスが顧客に届くかどうかも理由があります。
その理由は、組織
あなたの行動が誰かの満足を生み出します。あなたは誰のためにどんな行動を起こしますか？［思考編 #32］
貢献に焦点を合わせることによって、自らの狭い専門やスキルや部門ではなく、組織全体の成果に注意を向けるようになる。成果が存在する唯一の場所である外の世界に注意を向ける。
『経営者の条件』 第３章 どのような貢献ができるか p79より
あなたの貢献は誰に届いているのでしょうか。
その貢献を増幅させて、次の貢献に良い影響を与えているでしょうか。
社会から求められていることは「社会のために貢献でき