これからはじめてForkingで働く方へ
ご覧いただきありがとうございます。
この記事では、これからForkingを利用したいとお考えの働き手（以下Forker）の方のために、当日までの流れや、注意点などをまとめています。
ここに記述がなく、ご質問等があれば気兼ねなくForkingの公式LINEにご連絡ください。直接回答させていただき、アプリ内よくある質問や今回のような記事などにまとめてお伝えしていきたいと思っています。
Forkingとは？
Forkingは飲食のお仕事を専門にスタートした札幌発のギグワークアプリです。
※ギグワークとは長期の雇用契約を結ばずに、単発・短時間で働くこと。
なぜ、Forkingは飲食に特化したかというと、アプリ開発担当が「外食することを何より愛していたからです。」だからこそ、2020年からのパンデミックで苦境に立たされている飲食店の力になりたい！まずは人材不足の解消を目標にこのギグワークのマッチングアプリをリリースいたしました。
副業を考えている方や飲食で働くことが好きでまた飲食に戻りたい、色々なところで経験を積んでみたい。そんなForker様のためにForkingはサービスを提供しています。
アプリDLから働くまでの流れ
1. アプリDL・SMS認証
Forkingで働くためにはアプリのダウンロードが必要です。ダウンロードがお済みでない方は下記よりダウンロードお願いいたします。
iPhoneの方はこちらから
Androidの方はこちらから
ダウンロード後はSMS認証をお願いいたします。
2. 会員情報・本人確認書類のご登録
SMS認証後、アプリ内マイページより会員情報登録と本人書類登録が可能になります。
ご登録いただく会員情報はマッチング時に必要となる重要な事項となります。ご提出いただく本人確認書類と相違がないようにお願いいたします。
会員情報登録について詳しく知りたい方はこちら
本人確認書類のアップロードについて詳しく知りたい方はこちら
3. プロフィール登録
アプリ内マイページのプロフィール編集よりプロフィールの登録を行ってください。プロフィールにご登録いただくと、顔写真とプロフィール文章、スキルはジョブにエントリーした際に店舗様で確認できるように。笑顔の写真と、お仕事に対する意気込みをプロフィールに込めてください。
※プロフィールのご登録がない場合はジョブにエントリーできません。
プロフィールの登録について詳しく知りたい方はこちら
4. オンラインテスト受講
Forkingをご利用する上で必要となるマッチングまでの流れ、飲食に関わる簡単な基礎知識を確認するテストとなります。アプリ内マイページのForkingオンラインテストより受講可能です。
答えがわからない場合はアプリ内マイページのForkingマニュアルからご確認いただけます。
※ジョブエントリーにはオンラインテストの合格が必要です。
5. 好きなジョブにエントリー
4まで完了すると、アプリのホーム画面に掲載されている好きなジョブにエントリーが可能です。ご自身の空いた時間に合うお店や働きたいお店など、自分の条件に合うジョブが見つかれば、ジョブ詳細の下方にある「エントリー」を押し、日程や労働条件通知書を確認し問題がなければ「エントリーする」を押してください。この時点ではまだマッチングしていません。
エントリーは１日１ジョブまでとなっています。同日で他のエントリーしたいジョブを見つけた場合は既存エントリーをキャンセルして、該当のジョブに再度エントリーしてください。
※内定承諾後の【キャンセル】は原則できません。
Forkingを初めてご利用する方や、いきなり働くことに不安がある方に向けて【チュートリアル付き】のジョブも準備しています。最初にForkingスタッフも帯同したり、業務レクチャーが受けられたりするジョブになっていますので、🔰がついているお仕事もチェックしてみてください。
6. 店舗様から内定が届く・内定承諾（ジョブマッチング）
エントリー後は店舗様でプロフィール情報をご確認いただく選考の時間となります。店舗様によって選考時間が変わってきますが、選考終了後、「採用」もしくは「不採用」の通知が届きます。
採用の場合、条件通りに出勤ができるのかを再度確認し、応募一覧より「内定承諾」をお願いいたします。内定承諾をすることで、エントリーしたジョブがマッチングとなります。
内定承諾の保留やマッチング後のキャンセルは店舗様に大変ご迷惑になる行為になりますので、行わないようにお願いいたします。場合によりペナルティが発生する時があります。
※ペナルティについてはこちら
※選考状況の確認はアプリ内応募一覧よりステータスを確認できます。
7. 当日店舗に着いたらチェックイン
店舗に着いたら「Forkingから来ました」と元気よく挨拶をし、店舗様にチェックインQRコードの提示をお願いしてください。
当日働くジョブはアプリ内のスケジュールに表示されます。該当ジョブを表示し「チェックイン」を選び、店舗様で準備しているQRコードを読み込むとチェックイン完了です。
8. 店舗様の指示に従い働く
チェックイン後は店舗様の指示に従ってください。勤務前に確認しておくポイントをご紹介します。
Forkingを利用してはたらく時に気をつけていただきたいことは、本記事最後のForking5か条をご確認してください。
・制服に着替えるかの有無（返却方法も）
・鞄などの私物の置き場を確認する
・当日の業務内容の確認
・お客様や従業員が使用するトイレの位置を確認する
・卓番号や店舗内の間取りを確認する（ホール業務の場合）
・一緒に働くスタッフさんの名前 など
9 .時間が来たらチェックアウト
勤務時間が終了したら、店舗様に「時間になりましたので退勤します」とお伝えし退勤してください。アプリ内スケジュールの該当ジョブからチェックアウトを選び、遅刻がなければ「定刻通り」、遅刻があった場合は「変更」より出勤時刻（チェックイン時刻）を確認してください。
※早上がりや勤務時間の延長は基本的にできません。退勤時間の変更があった場合はその場で店舗様と退勤時間の確認をし、変更のお問い合わせをお願いいたします。
※退勤時間の変更にはお時間をいただいております。
10. レビューを書く
レビューはアプリ内の「応募一覧」の「終了済」の該当ジョブを選んでいただき、ジョブ詳細下部に「レビューする」から書くことができます。
記入したレビューは匿名でアプリの店舗詳細に追加表示され、他のForker様も確認することができます。レビューを書いた店舗様だけは実名でレビューを確認することができます。
事前に卓番号を確認しておくとスムーズに働けましたなど、業務に関するアドバイスや感想などを共有して、より働きやすい環境をみんなで作っていくための機能となります。
レビュー機能の詳しい使い方はこちら
11. 店舗最終確認後、アプリに報酬が反映
チェックアウト時に申請した出勤時間は店舗様が最終確認をします。
店舗様が確認完了後すぐにアプリに入金となります。
そのため店舗様によっては確認時間にラグが発生してしまうことがありますのでご了承ください。
退勤の際に店舗様に勤怠承認の時間を確認をしていただくことをお勧めします。
チェックアウト後、48時間経っても入金にならない場合はアプリ内お問い合わせもしくは、Forking公式LINEより入金がない旨をご連絡ください。
引出し可能金額がある場合、毎月15日0時に登録口座に自動出金となりますので、はたらいた時は銀行口座登録を忘れずに行ってください。
銀行口座の登録についてはこちらから
お疲れ様でした。
これで一連の流れのご説明は終わりになります。
気持ちよく働くためのForking５か条
一.お店に立つとスタッフの一員！丁寧な対応を
お客様から見るとForker様もスタッフの一員です。元気よく笑顔の接客を心がけてください。分からないことを聞かれた場合は、「ただいま確認しますので、少々お待ちください」とお伝えし、すぐ他のスタッフ様に確認しましょう。
一.分からないことは自己判断せずにすぐ確認
初めて働くお店では、分からないことがあるのも当然です。周りのスタッフ様が忙しく声を掛けづらいと思いますが、自分で悩んで業務が滞ってしまわないように、「〇〇さん！この料理名は何ですか？何卓様ですか？」などと大きい声で聞くようにしましょう。
聞いたことは忘れないようにメモをしたりするのもOKです。
一.手が空いた時はやることがないか指示を仰ぐ
テキパキ作業をしているとお願いされた仕事が完了し、手が空いてしまうこともあります。その時は、自分のできそうなお仕事があった場合は「〇〇を手伝いましょうか？」「手が空いたので、他にできることはありますか？」と聞いてみましょう。
特にないかもとスタッフ様から返答があった場合は、メニュー表を確認したり、食器や設備の配置を見るなど、次の行動のための準備をするようにしましょう。
手が空いているからといって、持ち場を勝手に離れたり、隠れてスマートフォンを操作するなどはしないようにしてください。
一.トラブルがあった時はすぐに報告
器物を破損してしまった、お客様の服を汚してしまった、トイレが汚れているなど、小さなトラブルも発生します。店舗様によってその対応方法が違いますので、自分で解決しようとせず、お客様に待っていただくようにお願いをし、すぐ店舗の担当様や責任者様に報告してください。
万が一、店舗様とのトラブルが発生した場合は、Forkingにお問い合わせください。Forkingが仲介して解決のお手伝いをさせていただきます。
一.大事なのは元気よく笑顔でコミュニケーションを
Forkingを利用する際、初めて働くお店では、何かと緊張することが多いかもしれません。ですが、店舗スタッフの方も初めて会うForkerさんはどんな人柄なんだろう、どんな仕事ぶりをしてくれているんだろうと期待と不安を持たれていることがあります。
まずは、自分の名前（あだ名）や実務経験、出来ることなど自分が伝えできることを伝えてみましょう。その後、他のスタッフ様の名前を聞いたり、業務内容の確認をするなど店舗様とコミュニケーションを積極的に取っていくように心がけてください。
最後に
ForkingはForker様のご意見を元にサービス向上を日々心がけています。Forkingを使っていてよかったこと、こういう機能が欲しいなどのご要望や、働く上で不安なことやお悩みごとなど些細なことでも構いませんので、ご相談がありましたらお気軽にForking公式LINEまでメッセージを送ってください。
Forking公式LINEはこちら
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