はじめまして、fondeskです。
皆さん、初めまして！fondesk運営チームの井旗と申します。
私たちfondeskは、実は数ヶ月前にnoteアカウントを開設しており、すでに何記事か公開させていただいております。ご覧になられた方、いらっしゃいますか？
突然と始まったfondesk noteですが、改めて、なぜfondeskがnoteによる発信を始めたのか、どんなことを発信しようとしているのか、ご紹介できればと思います！
fondeskはフツーの電話代行サービスとはちょっと違います
まず、初めましての方に向けて、我々が運営する「fondesk」についてご紹介させてください。
fondeskは、会社や事務所の電話受付を代行して、チャットやメールで電話の内容をお知らせする電話代行サービスです。ロゴの可愛いペリカンがトレードマークです🐥
大きな特徴は、
・SlackやTeams、Chatworkといった普段使っているチャットサービスに連携して使えること
・「使いたい！」と思ったら10分もかからず利用開始できること
・ユーザーさんの声を元に、日々機能をアップデートしていること
といった、ペリカンさながらのスマートな特徴があります。
企業で電話対応をしたことがある方なら、誰しもが「うん、わかる…」と思うような下記のような問題も
「電話対応のせいで、集中して仕事をしていた時間が奪われてしまう…」
「営業電話が多すぎて、うんざりしている…」
「大事な電話の取り逃がしが発生してしまっている…」
「電話を取る人に偏りが生じていて、特定の人の業務負荷に…」
fondeskを導入することで、解決が可能です！
Twitterでは、日々「fondesk入れてよかったぁ〜」といった声をいただき、「皆さんの役に立てて良かった〜😭」とチーム一同涙してツイートを見ています。
プロモーションで流れてきたけど、あえてリツイート。
— ちーあけ@魔女っぽい編集者 (@akechibooks) April 22, 2020
fondeskさん、めちゃくちゃ便利です。用件まできちんと伝えてくれるので、かけ直す時にもどんな温度感で相手からかかってきたのかわかり大変助かっております。全国の企業の上層部は、従業員の安寧のためにさっさと導入検討しろって思う。 https://t.co/5idXkl0hOK
fondesk、導入してます。
— たかのりんご🍎情シス/総務 (@takanooriiiii) April 21, 2020
Slackに通知飛ぶように簡単連携できて、とてもよき。（もちろんSlack以外にも連携ツールあり）
弊社、多い時は従業員98%がリモートワークを実現しているので、なおさら重宝🙏 https://t.co/UB8wUkAszQ
ステマでもなんでもなくfondesk最高！未だに「電話番」がリモートの障壁になる会社も実は少なくないと思うが、これ、ネット申込して10分で会社の電話が一切鳴らなくなるから感動。去年から入れてるけど、自粛モードになって改めて価値を感じる。https://t.co/yJK6irAxWN#コロナに負けない
— 垣畑光哉@リスナーズ (@kakihata_m) April 21, 2020
電話代行サービス自体は、数十年も前から存在しますが、従来のサービスとfondeskは何が違うのか… 詳しくは、これから更新するnoteを通じて、少しでも多くの方に知ってもらえたら嬉しいです。
このnoteでお伝えすること
そんな私たちが、このnoteでお伝えすることは、大きく分けて以下3つの内容になります。
昨今コロナウイルス感染症の影響が拡大し、ユーザーの方と対面する機会がなかなか取れず、ご利用いただいている方との距離感に課題を感じていますが、このnoteを通じて、ユーザーさまには少しでもfondeskを身近に感じてもらえ、まだfondeskを知らない皆さんには少しでもfondeskの魅力を伝えられるよう、精一杯運営してまいります！
ぜひ、fondesk noteと共に、素敵なオフィスライフを🤲