[FANP]プレゼントの発送方法

FANPを安心してご利用いただくために、プレゼントの発送方法とよくある質問をまとめました。
*こちらの記事はカスタマーサポート担当が随時編集致します。

１．チケットサイトの会員登録をする

FANP公式サイトにアクセスし、チケットページへ飛ぶ
（URL: https://www.fanp-store.com/ ）
チケットページの右上にある「Log inボタン」をクリックする

「今すぐ登録する」画面に必要事項を入力し、会員登録を行う。
*既にご登録されている方は「会員ですか？ログイン」ボタンに進んでください。

右上にあるボタンを押すと発送に必要な情報を入力する部分があるため、それぞれ入力する

２．プレゼントチケットを購入する

各種プレゼントのサイズごとにチケットが販売されているので、適切なサイズのプレゼントチケットをクリックし購入する。

【チケットを選ぶ】画面

【レジへ進む】画面

【お支払方法】画面

【チケット購入完了】画面

３．入力フォームが届くので必要事項を入力し当社宛てに郵送する

入金の確認が取れ次第、メールにて領収書と申請フォームをそれぞれ送らせていただきます。（申請フォームにつきましては、メールが届くまでに1～2日ほどお時間がかかる可能性がございます）
*メール記載のプレゼント発送用住所に郵送する際の送料は別途ご負担ください。

【決済領収書】

【申請フォーム添付メール】

４．確認後、タレントの方へ順次発送

プレゼントが到着した後、不審なものが入っていないか簡単な確認を致します。
*この時発送できないプレゼントが含まれていた場合、タレントにご連絡後こちらで破棄致します。
詳細につきましては以下のサイト記載事項をご確認お願い致します。

（URL： https://www.fanp1.com/blank-4）

５．よくある質問

https://note.com/fanp/n/n844b8e127909

１．チケットを間違えてしまったのですが
→商品の都合上、お客様都合のチケット返品は不可となっております。ご了承ください。

２．プレゼントは1つの箱に何個まで入れられますか？
→箱に入る分だけ送ることができます。数種類であってもかまいません。たくさん送られる場合は大きめのサイズで発送していただけるとお安くなりますので、ぜひご活用ください。

３．プレゼントと手紙は一緒に送れますか？
→できません。郵便法上、信書（お手紙）と「プレゼント」を一緒に送ることができません。何卒、ご了承のほどお願い致します。

４．プレゼントはどうやって梱包すればいいですか？
→段ボールに入れていただきますようよろしくお願いいたします。
*なお、FANP IDを忘れずに記載していただきますよう、よろしくお願い致します。

５．プレゼントの発送日はいつですか？
→毎月15日前後となっております。
また、プレゼントの受付期間は毎月10日までとなっており、それ以降に届いたプレゼントは翌月発送となります。

６．食品は送ってもいいですか？
→できません。その他送付できないプレゼントに関しては、FANPホームページをご覧ください。

７．プレゼント発送時の適切なサイズがわからないのですが
→郵便局で、各サイズに適した段ボールを販売しております。プレゼント発送時にご活用ください。　
　*サイズに関しては3辺の合計（縦+横＋高さ）で測っております。
メジャーなどでプレゼントの大きさを測っていただく際の参考になれば幸いです。