会った瞬間に心をつかむ

こんにちは、雨宮トムです👏👏👏

会った途端に全てが決まる

第一印象は3秒で決まる！～第一印象を良くするポイント5選～ 社員教育のCAM【CAM】

初めての顧客のもとを訪ねる。
人事移動で新しい部署へ行く。
新任の上司に挨拶する。
心機一転、新しい会社に再就職する。
そこには人との出会いがあり、新しい人間関係が待っている。
その時相手は、あなたのことをわずか数秒で判断する。
自分に好意的か、信じて良いのか、仲良くやっていけるかなどを、わずか数秒で決めているのだ。
かつて、スカンジナビア航空の社長だったヤン・カールソン氏は、経営改善のため顧客サービスの見直しを徹底的に行った。

感じのいい人の会話に「何度も出てくる言葉」って何？

調査をしてみると、顧客はカウンターのスタッフやフライトアテンダントと接して15秒以内に、その航空会社の印象を決めているということがわかったという。
心理学でも第一印象に関する研究がよく行われているが、多くのデータは、4秒から15秒程度で人の第一印象は決まるという結果を示している。
初対面の相手はわずか数秒間で、あなたがどんな人かということを判断しているのである。