アサーションで気持ち伝えて関係一新！今すぐ体験、驚きのコミュニケーション！
アサーションでコミュニケーションの悩みを解決しよう！
✔ 親子や上司とのコミュニケーションで困っていることはありませんか？
✔ 自分の気持ちを伝えたいのに相手にわかってもらえなくてイライラしたり、落ち込んだりすることはありませんか？
そんなときに役立つのがアサーションというスキルです。
アサーションとは、自分の気持ちや考えを相手に伝えるときに相手の気持ちや権利を尊重しながら自分の権利も主張することです。
アサーションを身につけると、親子や上司とのコミュニケーションがスムーズになります。 自分の自信や満足感も高まります。
この記事ではアサーションのやり方と注意点を紹介します。 この記事を読んでアサーションを使ってコミュニケーションの悩みを解決してみませんか？
まず、自分のコミュニケーションスタイルを知ろう！
アサーションを学ぶ前に自分のコミュニケーションスタイルを知ることが大切です。コミュニケーションスタイルには 以下の4つがあります。
１．受動的:自分の気持ちや考えを伝えずに相手に従ってしまう。 自分の権利を主張しない。
２．攻撃的:自分の気持ちや考えを強く伝えて相手を責めたり、威圧したりする。 自分の権利を主張しすぎる。
３．回避的:自分の気持ちや考えを伝えないでコミュニケーションを避けたり、逃げたりする。 自分の権利も相手の権利も尊重しない。
４．アサーション:自分の気持ちや考えを伝えるときに相手の気持ちや権利を尊重しながら自分の権利も主張する。 自分の権利と相手の権利のバランスをとる。
この中で アサーションが最も健全で効果的な コミュニケーションスタイルです。
受動的なスタイルは 自分の気持ちや考えを抑え込んでしまうのでストレスや不満がたまります。
攻撃的なスタイルは自分の気持ちや考えを 強く押し付けるので相手との関係が悪くなります。
回避的なスタイルは 自分の気持ちや考えを伝えないで問題を解決しようとしないのでコミュニケーションができません。
アサーション 自分の気持ちや考えを 伝えるときに相手の気持ちや権利を尊重しながら 自分の権利も主張するので相互理解や信頼関係が築けます。
アサーションのやり方を覚えよう
アサーションの考え方を理解したら次はやり方を覚えましょう。
アサーションを使って自分の気持ちや考えを伝えるときには 以下の4つのステップを踏むと効果的です。
相手の行動を具体的に述べる
自分の感情を述べる
自分の要望を述べる
相手の理解や協力を 求める
それぞれのステップについて詳しく見ていきましょう。
1. 相手の行動を具体的に述べる
自分が不満や不快に感じた相手の行動を具体的に述べます。
このときには感情的にならずに事実を客観的に伝えることが大切です。
例えば「あなたはいつも 私の話を聞いてくれない」というのは自分の感情や解釈を含んでいるので相手に反発されます。
その代わりに「昨日の会議で 私が話しているときにあなたはスマホを見ていました」というように具体的な場面や行動を伝えると相手も納得しやすくなります。
2. 自分の感情を述べる
相手の行動が自分にどんな感情をもたらしたかを述べます。
このときには自分の感情をはっきりと認めて責任を持つことが大切です。
例えば「あなたのせいで 私はイライラしている」というのは自分の感情を 相手に押し付けているので相手に反論されます。
その代わりに「私はあなたの行動にイライラしました」というように自分の感情を自分のものとして 伝えると相手も受け入れやすくなります。
3. 自分の要望を述べる
相手に対して自分がどうしてほしいかを述べます。
このときには自分の要望を明確にして相手にもできることを求めることが大切です。
例えば「あなたはもっと 私の話を聞いてくれ」というのは自分の要望が 曖昧で相手にも具体的な行動がわからないので相手に実行されません。
その代わりに「私が話しているときにはスマホを見ないで目を見て聞いてほしい」というように自分の要望を具体的に伝えると相手も協力しやすくなります。
4. 相手の理解や協力を求める
最後に相手に対して自分の気持ちや考えを理解してもらったり自分の要望に 協力してもらったりすることを求めます。
このときには相手の気持ちや権利を尊重して相手にも選択肢を与えることが 大切です。
例えば 「あなたは私の話を 聞かないとダメだ」というのは相手の権利を無視して強制しているので相手に拒否されやすくなります。
その代わりに「私の話を聞いてくれると嬉しいです。どう思いますか？」というように相手に自分の気持ちを伝えつつ相手の意見も聞くと相手も協力しやすくなります。
アサーションの注意点を覚えよう（重要）
アサーションを使って自分の気持ちや考えを伝えるときには以下のような注意点もあります。
☑ 相手の反応や結果にこだわらないこと
☑ 相手の気持ちや考えを推測しないこと
☑ 相手の言葉や態度に反応しないこと
それぞれの注意点について詳しく見ていきましょう。
●相手の反応や結果にこだわらないこと
アサーションは自分の気持ちや考えを伝えることが目的であり相手に同意してもらったり自分の要望を叶えてもらったりすることが目的ではありません。
相手は自分とは違う人なので 自分の気持ちや考えを理解してくれないことや 自分の要望に応えてくれないことも あります。
そのときには相手の気持ちや考えを尊重して 受け入れることが大切です。
●相手の気持ちや考えを推測しないこと
アサーションは自分の気持ちや考えを伝えることが目的であり相手の気持ちや考えを推測したり判断したりすることが目的ではありません。
相手の気持ちや考えは相手にしかわかりません。
自分が相手の気持ちや考えを推測してそれに基づいて話すと相手に誤解されたり不快に思われたりすることがあります。
そのときには相手の気持ちや考えを聞いて確認することが大切です。
●相手の言葉や態度に反応しないこと
アサーションは自分の気持ちや考えを伝えることが目的であり相手の言葉や態度に反応したり感情的になったりすることが目的ではありません。
相手は自分とは違う人なので自分の気持ちや考えを伝えるときに相手が否定的な 言葉や態度をとることもあります。
そのときには相手の言葉や態度に反応せずに冷静に自分の気持ちや考えを伝えることが大切です。
まとめ
アサーションについて解説しました。
アサーションとは自分の気持ちや考えを伝えるときに相手の気持ちや権利を 尊重しながら自分の権利も主張するコミュニケーションスキルです。
アサーションを身につけると親子や上司とのコミュニケーションがスムーズになります。 自分の自信や満足感も高まります。
アサーションを使って自分の気持ちや考えを伝えるときには以下の4つのステップを踏むと効果的です。
相手の行動を具体的に述べる
自分の感情を述べる
自分の要望を述べる
相手の理解や協力を求める
アサーションを使って自分の気持ちや考えを伝えるときには以下のような注意点もあります。
相手の反応や結果にこだわらないこと
相手の気持ちや考えを推測しないこと
相手の言葉や態度に反応しないこと
この記事を読んであなたもアサーションを使ってコミュニケーションの悩みを 解決してみませんか？
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