富士通がデザイン思考のテキストブックを全世界に公開した理由。デザイン思考の伝え方

2021年12月8日 13:30

ミラノ工科大の研究と富士通の実践知をかけあわせて全世界に公開された、富士通のデザイン思考のテキストブック「Transformation by Design」。話題を呼んだこのプロジェクトの全容がわかるトークイベントを行いました。いま注目されている「デザイン経営」の考え方、その浸透のさせ方についても詳しくお話を伺っています。

モデレーターはnote CXO 深津さん。ゲストには富士通デザインセンター長宇田哲也さん、制作ディレクターとしてこのプロジェクトに１から携わったグローバルマーケティング本部コミュニティディレクター高嶋大介さんをお招きしました。盛り上がりをみせた本イベントを、視聴者のみなさんの感想とともにご紹介します！

アーカイブ動画はこちらからご覧ください。

話題になった富士通さんのテキストブックはどうして全世界に無料で公開されたのか？

宇田さんによると、「ビジネス課題の複雑度・抽象度が増すなか、さまざまなメンバーと”デザインとはなにか”という共通認識をもった上で取り組むために、元々テキストをつくって社内で活用していました。ただ、このアセットを社内だけで留めていては世界の変化スピードに間に合わない。富士通社内や日本だけでなく、デザインを世界で共通の資産、言語にしていきたいと思ってこのテキストブックを作った」そう。

デザインのマインドを世界の共有資産に。
貯め込むのではなく、全体として停滞しないようにオープンにするのは果たしたい目的があるからなんですね。#教えてデザイン
— 【公式】株式会社ジョイゾー_39万円でできる業務改善 (@joyzojp) December 3, 2021

日本は課題を各社で別々に取り組んでいる…
海外では人的流動性が高いので業界全体でシェアされ解決のスピードが速い。

なるほど…
取り残されていく日本に一石を投じる富士通。
#教えてデザイン
— 上澤進介｜まめなり｜Meetむさしの (@kk_mamenari) December 3, 2021

日本は海外と比べて、A社･B社・C社が同じ課題にそれぞれ向き合っている。変わるたびに社内で考え直していては海外のスピードについていけない。だからナレッジをシェアして業界全体で解決のスピードを上げる。#教えてデザイン
— mani💉💉 (@mani__wa) December 3, 2021

会社同士のナレッジシェアという考え方本当にそうだよな〜に尽きる・・。
デザインシステムとか公開している会社が増えてきたのもそういう視点からなのかもなー
#教えてデザイン
— にーの💪CXデザイナー (@ninmumn) December 3, 2021

テキストブックの制作プロセス

テキストブックの制作過程や、パートナーにミラノ工科大を選んだ理由について伺いました。

配信中⚡️
「コロナじゃなかったら、テキストブックはこんなに充実しなかったかもしれない」
とコミュニティディレクターの高嶋さん。

YouTubeで観る👉https://t.co/iUzoMwZ6ut

質問や感想は #教えてデザインで📮https://t.co/zpo2I2LR1p
— noteイベント情報 (@note_eventinfo) December 3, 2021

もともとは社内向けのプロジェクトだったけど、コロナで予定してた研修ができなくなってこういったガイドラインという形に昇華されることとなった👀

コロナによって情報流通につながったのか〜🙏#教えてデザイン https://t.co/dQNl7k02bj
— 松下ゆき (@yuki_doro) December 3, 2021

・長期的な視点や目的を定めるところからデザイン思考へアプローチしていった。
・アカデミックとビジネスの組み合わせを重要視しパートナー選びした#教えてデザイン
— Taimu Hanashiro / BCGDV (@taimuhanashiro) December 3, 2021

テキストブックの各章を解説

配信中⚡️

コミュニティディレクター高嶋さん
「一〜三章が考え方、四章以降は手段の話。”意味のイノベーション”の本質は、内発的な動機から変えていくということ」

YouTubeで観る👉https://t.co/iUzoMwZ6ut

質問や感想は #教えてデザインで📮https://t.co/zpo2I2LR1p
— noteイベント情報 (@note_eventinfo) December 3, 2021

デザインという言葉の背景が全然違うなー。
これくらい言語化できるようになっていると、それこそ『デザイン』という共通言語を持って活動をアップデートしていけそう。デザインするというのがどういうことなのか、文化として定着していけば、視点を上げ下げしながら議論できそう。#教えてデザイン
— ayuka (@ayuka_n) December 3, 2021

「クリエイティブ・コンフィデンス」
みんなもっと自由にクリエイティブを発揮しよう！
クリエイティブは個人のもの。
もっと自信をもって発想しよう。

否定しないクリエイティブ活動ってことかな。
さまざまな場面で必要なことだ。会社だけでなく地域の活動でも。

#教えてデザイン
— 上澤進介｜まめなり｜Meetむさしの (@kk_mamenari) December 3, 2021

社内デザイナーへの、デザイン思考の浸透はどうやってる？

デザイン思考が浸透するとデザイナーはいらなくなるんですか？という質問がよくある。
デザイン思考は、課題の50〜60点を素早く出すことはできるけど、150点はだせない。
みんなが知識を持つことは価値があるけど、世界で戦うにはデザイナーは必要。#教えてデザイン https://t.co/dQNl7k02bj
— 松下ゆき (@yuki_doro) December 3, 2021

#教えてデザインの中で #深津貴之さんの例えの話がわかりやすすぎました😂
デザイン思考が世の中に浸透したらデザイナーはいなくなる？
→ 料理作れる人が増えても料理人はいなくならないし、むしろみんな料理人のことをより貴重な存在として認識する💡
— koikoi | UIデザイン | 求職中 (@_DDeSeNN_) December 3, 2021

フランス料理のシェフの例えがわかりやすかった、、、！料理を日常的にする人の方が、シェフのすごさがわかる。

デザインの経済圏をどう成長させていくかが重要。
デザイン思考が浸透しても、デザイナーが必要なくなるわけではない。#教えてデザイン
— mani💉💉 (@mani__wa) December 3, 2021

社内のナレッジシェアの壁はどう超える？

メーカーって文化的に「ナレッジのシェア」にものすごい壁を感じるんだけど、弊社だけなのかなあ。#教えてデザイン
— Itoh (@14d5itoh) December 3, 2021

富士通さんには、デザインのやわらかい捉え方を学ぶ社内横断型のコミュニティ「やわらかデザイン」というものがあるそう。

▼「やわらかデザイン」のnote

「デザイン思考を経営に理解してもらいたい」はありがちだけど「経営思考をデザイナーに理解してもらいたい」は聞かないよね。経営の言葉を翻訳できるデザイナー、重宝されるんだろうなぁ。#教えてデザイン
— あいまいみー｜designer (@imyme_999) December 3, 2021

配信中⚡️
質問💬
「デザイン思考を鍛えるには？」

デザインセンター長宇田さん
「マインドセットを最重要視している。心が動かされるポイントを理解するのが一番難しい。美術作品や広告を見て自分の心がどう動くか観察している」

質問や感想は #教えてデザインで📮https://t.co/zpo2I2LR1p
— noteイベント情報 (@note_eventinfo) December 3, 2021

配信終了後のみなさんの感想

たくさんコメント、ありがとうございました！

必要だと思いながら向き合ってこなかった「デザイン思考」。今日のイベントで少し親近感がわいた。

宇田さん、高嶋さん、深津さん、ありがとうございました！

実践メモ：
・心動かされたポイントを自分で探る
・他人の思考、他人の言葉に触れる
・対話の場を持ち、違いに目を向ける#教えてデザイン
— 堺寛 (@hiroc_sk) December 3, 2021

興味深い対談。

「日本をトランスフォーメーション」
という巨大テーマ設定に共感。

富士通だからこそやってほしいという気持ちと、本気なら富士通の枠を超えないとあかんのでは？　という気持ちと。

自分は「企業横断コミュニティにしては？」派

#教えてデザイン https://t.co/fZCj0k55xc
— なかやけんいち CCXP CXS｜CX戦略導入支援 (@kenichi_n) December 3, 2021