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イベントレポ「人材育成」_ウェルネス業界の店舗経営を学ぶコミュニティ #hacomono_build

こんにちは!hacomonoのコミュニティマネージャー、えっちゃんこと貞包です。

hacomonoはウェルネス産業向けに会員管理・予約・決済などのシステムを提供している会社です。

現在、hacomonoの契約企業様向けに、店舗経営についての学びを深めるためのコミュニティ「build」を運営しております。今回は「人材育成」をテーマに大阪で実施したイベントの簡易レポートをお届けします。

「もっと内容を知りたい!」「参加するにはどうしたらいいの?」という方は、気軽にコメントやtwitterなどからご連絡ください。

今回のテーマは「人材育成」

今回のイベントのテーマは「人材育成」です。
すでに既知のことかと思いますが、会社・店舗で働くスタッフの育成をしっかりと行う事で、エンドユーザー(顧客)へより良いサービスを提供できるようになり、顧客の定着、業績UPにも繋がるため、店舗経営においても重要なテーマの1つです。

イベントの冒頭では、以下のイベントのゴールをみなさまへ提示させて頂きました。

当日のスライドより

余談ですが、直近でパーソナルトレーナースクールの2ndPASSさんが開催されていた「JAPAN TRAINERS SUMMIT 2023」が盛り上がっておりましたね!私も勉強のためにいくつかセッションを拝見させていただいたのですが、パーソナルトレーナーのモチベーションUPや人間力・スキルの育成に直結しそうな素敵なイベントでした。


睡眠は健康のプロとして必須スキルである byオリーブの木様

前半のライトニングトーク(ショートプレゼンテーション)では、京都で高地トレーニングスタジオ「SOLERA」を運営されている、オリーブの木の村松様にご登壇いただきました。

過去、外資系医療機器メーカーで働いていた際に感じた健康面の課題やご自身の経験から睡眠の重要さを感じ、「睡眠栄養アドバイザー」の資格も取得されています。テーマは「睡眠は健康のプロとして必須スキルである」でした。

村松様ご登壇の様子
  • 栄養・運動と共に睡眠が重要である理由

  • 日本の睡眠の現状、課題

  • 大谷翔平さんに習う睡眠の重要性

  • 睡眠管理を導入している企業

などをお話いただきました。
現在、運動面だけでなく食事面の指導もしている施設は多くありますが、睡眠についての指導もできることで、健康面すべてをサポートするパートナーとして一歩リードできるのではと感じました。(私もサポートして欲しい…笑)

「新たなサービス展開の参考になった」というご意見もアンケートにいただいておりました。

人財育成に関する考え方 by野村不動産ライフ&スポーツ様

お次は、総合スポーツクラブ「メガロス」を運営されている、野村不動産ライフ&スポーツの山脇様にご登壇いただきました。

メガロスは2023年現在44店舗を展開されており、山脇様は関東や東海、関西エリアの新店舗立ち上げや支配人を経験する中で働くスタッフ育成にも携われてきました。

山脇様ご登壇の様子
  • 「人材」ではなく「人財」とする理由

  • 人を育てることで組織の成長につながる

  • 人間力を磨くためのメガロスとしての考え方

  • 相手(部下)と目線を併せていくには

などをお話いただきました。
大変な仕事こそ一緒にやるスタンス、また、専門スキルだけでなく人間力が大事という話は多くの方の学びにつながったようです。

インストラクターやトレーナーが子供たちの憧れの職業になるような、健康について真っ先に相談されるような存在でありたいというお話は深く印象に残りました。

人材育成のヒントを得るグループディスカッション

後半は2つのグループに分かれて、以下の流れでグループディスカッションを行いました。

当日のスライドより

まずは付箋を使って「今の自店舗にはどんな人材が必要なのか」を思いつく限り具現化し、その後「そういった人材を育てるには何をすると良いのか」の"HOW"のアイデアを出し合って頂きました。

付箋に理想の人材を書いている様子

HOWの部分は、現在各社で行なっていること、過去行ってきたことなどを元にお話いただくことで、他社の取り組みを知る機会にもなったのではと思います。

ディスカッションの様子

参加企業様がどんな人材を求めていて、どんな人財育成に関する取り組みをされているのか、何に課題を感じているのかなどもお聞きすることができました。
総合、パーソナル、スタジオ、ゴルフなどなど、店舗の規模も業種も違う企業様が集まる中で、何かしら学びや具体施策を持ち帰っていただけていれば幸いです。

次回は東京にて「従業員満足度の向上」

次回は6月21日、また東京のhacomono本社に戻り、「従業員満足度の向上」というテーマでイベントを開催します。
店舗で働く人という点では近いテーマではありますが、また目的や具体的な取り組みは大きく異なりますよね。

ライトニングトークもディスカッションも、みなさんのお話を聞けるのが楽しみです!

最後の集合写真はこちら。
時間が伸びてしまった為数名退席してしまった後の撮影となってしまいました。申し訳ありません。。

buildの「b」ポーズ

実は、弊社の代表もひっそりと紛れております。
見つけた方はこっそり教えてください。


hacomonoコミュニティbuildは、hacomonoを導入いただいている企業様限定のコミュニティです。興味を持ってくださった方がいれば、コメント、Twitter、HPなどなど、気軽にお問い合わせください。

ぜひ同業種、他業種の方と店舗経営について情報交換し、経営を加速させましょう!


hacomono コミュニティマネージャー えっちゃん(貞包 絵里奈)
Twitter:@erina_sady

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