ELYZAの研究＆社会実装

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ELYZAの研究成果や製品開発にまつわるエピソードをお届けします。技術ブログも併せてチェックください：https://zenn.dev/p/elyza

運営しているクリエイター: ELYZA, Inc.

【社会実装】JR西日本グループ様のコンタクトセンター業務にELYZAの言語生成AIが導入されました

株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ様（以下JWCR様）のコンタクトセンターにおける通話内容要約業務に、マイクロソフト社のAzure OpenAI GPTシリーズをベースとしてELYZAが開発した言語生成AIが導入されました。GPTシリーズを組織的に実用化した国内では希少な事例となります。ぜひご一読ください。サマリー2023年5～8月、JWCR様の通話内容要約業務で実証実験を実施現場活用に足る生成精度・業務短縮効果が確認できたため、2023年9月19日より実際の

【教えて野口さん(前編)】新著『ChatGPT時代の文系AI人材になる』に込められた想いとは？

経営者や企画人材に必要なスキルが大きく変わる新著『ChatGPT時代の文系AI人材になる』はどのような内容ですか？ GPT時代のAIの基礎やプロンプト術、またAIのマネジメントやケーススタディを体系的にまとめた、非常に実用的な内容になっていると思います。前作『文系AI人材になる: 統計・プログラム知識は不要』の骨格は維持しつつ、内容はChatGPTなどの新しい技術に合わせてガラリと更新しています。具体的には、AIの基本的な用語や仕組みを理解し、事例を知ることで、より多く

【教えて野口さん(後編)】日本企業のLLM活用動向とELYZAへの期待とは？

「前編」では野口さんが新著『ChatGPT時代の文系AI人材になる』に込めた想いを聞きました。「後編」では大企業のLLM活用の現状や今後について聞いていきます。企業のテーマは明確に”DXの次”に突入した野口さんは大手企業のDX/AI推進や人材育成を支援してこられました。主な取り組みや経緯について教えてください。現在はELYZAの取締役CMOとして、ELYZAの社会認知を高める活動や、顧客企業との関係深化にコミットしています。並行して、主に事業会社さまのAI活用推進や人

【社会実装】東京海上日動様のコンタクトセンター業務（事故対応）におけるELYZAの言語生成AIの実証実験成果がでました

東京海上日動火災保険株式会社様（以下、東京海上日動）と協働で実施していた言語生成AI活用の実証実験の結果、お客様への応対文面の作成業務において約50%の省力化に成功しました。高い精度・品質が求められる「お客様応対業務」において、省力化だけでなく、応対品質の均質化・向上にも寄与する結果となりました。ぜひご一読ください。サマリー高い精度と品質が求められる「お客様応対業務」で実証実験を実施お客様への応対文面の作成業務において約50%の省力化に成功加えて、オペレーターの応

【お客様の声】ビジョンと達成感を共有できた。AI導入に向けたJR西日本グループとELYZAの"協働"とは

2023年9月6日、JR西日本カスタマーリレーションズ（以下、JWCR）様へ事例インタビューを実施しました。本記事は事例記事には取り上げきれなかった、両者のプロジェクト担当者の声を紹介します。言語生成AIの導入に至るまでにどのようなやり取りや工夫があったのか、ぜひご一読ください。 JRのコンタクトセンターならではの難しさにチームワークで挑む皆さまのお仕事内容について教えてください。岡山様：第1オペレーション事業部の「コンタクトグループ」で、お電話の問い合わせを受けるチー

【社会実装】SmartNews様の新サービスにELYZAの生成AI技術が採用されました

スマートニュース株式会社様（以下、スマートニュース）が開始した新サービス「SmartNews+」の記事要約機能「AIサマリー」に、ELYZAの生成AI技術が採用されました。要約品質を担保しながら、短期間でのサービスインを実現した伴走支援事例になります。ぜひご一読ください。サマリースマートニュースの新サービス内の記事要約機能にELYZAが技術提供メディアパートナー・ユーザー双方に配慮し、要約品質にこだわる伴走型の技術提供であり、企画〜実装までのスピードと継続的なサポ

【社会実装】明治安田生命様のコミュニケーションセンターに、ELYZAの生成AIサービスが導入されます

明治安田生命保険相互会社（以下明治安田生命）が運営するコミュニケーションセンターに対して、お客さま応対メモの作成業務を自動化するELYZAの生成AIサービスが導入され、実業務で利用開始されます。個人情報等の機微情報を含む業務への生成AIの実導入を意思決定した事例は、保険業種としては希少です。ぜひご一読ください。サマリー明治安田生命のコミュニケーションセンターでELYZAの生成AIサービスが実業務に導入応対メモ作成業務の時間を約30％削減しつつ、表現の統一化にも寄与する

700億パラメータの日本語LLM「ELYZA-japanese-Llama-2-70b」を開発し、デモを公開しました

はじめにこの度 ELYZA は、新たに開発した700億パラメータの大規模言語モデル (LLM) である「ELYZA-japanese-Llama-2-70b」のデモを公開しました。「ELYZA-japanese-Llama-2-70b」は、前回までに引き続き、英語の言語能力に優れた Meta 社の「Llama 2」シリーズに日本語能力を拡張するプロジェクトの一環で得られた成果物です。 ELYZA が公開している日本語ベンチマーク ELYZA Tasks 100 を用いたブ

『ELYZA Lab』は何を目指すのか。研究開発を担う Lab チームの想いとは？

こんにちは、株式会社ELYZA CTOの垣内です！今回の記事では、改めてELYZAの研究開発チーム（ELYZA Lab）の活動や今後の展望についてご紹介します！ ELYZA についてELYZAは「未踏の領域で、あたりまえを創る」をミッションとして日々活動をしています。先端技術を探索し、未踏の領域での社会実装を行うことで、次の「あたりまえ」になる革新的なプロダクトを生み出し続けることを目指しています。先端技術は常に新たな体験を生み出し、世界に革新をもたらしてきました。エン

130億パラメータの「Llama 2」をベースとした日本語LLM「ELYZA-japanese-Llama-2-13b」を公開しました（商用利用可）

本記事のサマリーELYZA は「Llama 2 13B」をベースとした商用利用可能な日本語LLMである「ELYZA-japanese-Llama-2-13b」シリーズを一般公開しました。前回公開の 7B シリーズからベースモデルおよび学習データの大規模化を図ることで、既存のオープンな日本語LLMの中で最高性能、GPT-3.5 （text-davinci-003）も上回る性能となりました。また、推論の高速化を実現したチャット型デモを併せて公開しています。はじめにこんにちは

コード生成・補完に特化した日本語LLM「ELYZA-japanese-CodeLlama-7b」を公開しました（商用利用可）

はじめにこんにちは、ELYZAの堀江、中村、佐々木、平川です。今回、Meta社が開発し公開しているCode Llamaに対し日本語の追加事前学習を行った以下のモデルを公開することとなりました。今回公開する `ELYZA-japanese-CodeLlama-7b` は、我々が用いた日本語の追加事前学習の一連のメソッドが、Llama2以外のものでも汎用的に適用可能であるかを実験したものの一部で、元々のモデルが持つ能力を保持したまま日本語の能力を獲得できることを示す一

Metaの「Llama 2」をベースとした商用利用可能な日本語LLM「ELYZA-japanese-Llama-2-7b」を公開しました

本記事のサマリーELYZAが「Llama 2」ベースの商用利用可能な日本語LLM「ELYZA-japanese-Llama-2-7b」を一般公開性能は「GPT-3.5 (text-davinci-003)」に匹敵、日本語の公開モデルのなかでは最高水準 Chat形式のデモや評価用データセットも合わせて公開既に社内では、130億、700億パラメータのモデルの開発も進行中はじめにこんにちは。ELYZAの研究開発チームの佐々木、中村、平川、堀江です。この度ELYZA

【ほぼ全文】「LLM開発はPost-trainingがカギとなる」ELYZA曽根岡がLLMの現状・課題・展望を解説

全スライドをこちらからご覧いただけます。 ChatGPT登場までの歴史と今後の進化ELYZAの紹介私たち株式会社ELYZAは、東京大学の松尾研究室発のAIスタートアップです。創業以来、自然言語を扱うAIを専門にしてきました。中でもLLM（大規模言語モデル）という技術に注力しております。 2020年には日本語特化の独自LLMを開発し人間を超える精度を実現しました。要約するAIやキーワードから自然な文章を執筆するAIなどを公開し、多くの方々にご利用いただいています。事

AIを文房具のように使う未来が来る？ELYZA Pencilの開発背景

はじめにこの度ELYZAは、大規模言語モデルを使用した文章執筆AI「ELYZA Pencil」のデモサイトを一般公開しました。”ELYZA Pencil”は、公開11日で11万人利用の反響があり、文章要約AI「ELYZA DIGEST」に次ぐ、大規模言語AIの第2弾となります。 ELYZA Pencilは、数個のキーワードを入力するだけで日本語のニュース記事・ビジネスメール・職務経歴書などを自動生成するAIです。以下のリンクからご利用いただけますので、よろしければぜひ触って