コミュニティは売上に貢献できるのか？

立ち上げ時に問われる「売上」という課題 こんにちは。イーライフのアドバイザー水野です。 「Q&Aコーナー」第2回目のテーマは、「コミュニティは売上に貢献できるのか？」。コミュニティを立ち上げる際に浮かび上がるこの疑問を、2つの成功事例から解き明かします。 コミュニティを運営する目的としては、主に「ファンづくり」や「顧客の声（VOC）収集」などがあげられます。でも、いざ立ち上げの検討に入ると、経営層・管理層から「そもそもコミュニティって売上につながるの？」と問われるケース