イズモ@店長の心理学

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某カフェチェーン店の店長。店長に必要な知識を提供します。 twitter→ https://mobile.twitter.com/izumo_tencho

最近の記事

③【有料あり】知らない間に損してる!?使ってはいけない○○とは

どーも、店長です。 さて、2回にわたってお願いすることに関して いろいろお話してきましたが、 今回でラストとなります。 小手先のテクニックを使っても、 長期的に見てお願いを聞いてくれなくなる可能性がある そもそも人としてナメられ、誰もついてこなくなる そういう人が無意識に使っているワードがあります。 逆にこれをやめれば、 何度でもお願いを聞いてくれるようになる。 ナメられることもなく、部下やアルバイトがついてきてくれる 今回はそんな情報をお届けしたいと思

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    • ②これで聞いてくれる!お願いのやり方3選

      こんにちは、店長です。 さて、 お願いをすることの記事 後半戦です。 前回は お願いの本質とメリットを 説明しましたね。 今回は 具体的なお願いのやり方を3つ伝授していきたいと思いマス! ①ドアインザフェイス ドアインザフェイスとは、 最初に大きなことをお願いして 次に小さなことをお願いすることで、 後者のお願いを聞いてもらいやすくするテクニックです。 店長「この日、締めの時間までお願いできないかな?」 アルバイト「ごめんなさい、締めまでは残れな

      • ①ベテランになるほど出来ない!?◯◯することの本質とメリットとは

        どーも、店長です。 いきなりですが皆さん、 お願いしてますか? 部下やアルバイトにお願いすることは めちゃくちゃ大事です。 好きな上司との飲みニケーションや 仲の良い同期との井戸端会議とは 比べ物にならないくらい大事です。 それなのに、 だいたいの店長は このお願いができていません。 しかも、 ベテランになるほど お願いができない傾向にあります。 お願いができない店長は 信頼されなくなり、 誰も助けてくれなければ 自分の首を絞め続けることになります。 そこで今

        • これだけはもっておけ!店長に必要な○○

          こんばんは、出雲りいちです。 売り上げを上げたい アルバイトと仲良くなりたい 周りから認められたい 店長になったら叶えたいことっていっぱいありますよね。 それを全部叶えるようなスゴい店長になりたいとは、きっと誰もが思うことなはずです。 そんなスゴい店長が『必ず』持っているものがあります。 今、売り上げも上がらず、アルバイトとも仲良くなれず、誰からも認められていない方は、 この『土台』となる部分が抜けている可能性があります。 そんな『必ず』持っておくべき『土台』が何

        ③【有料あり】知らない間に損してる!?使ってはいけない…