メルマガのコンバージョン率を上げる方法

メルマガのコンバージョン率を上げる方法

メルマガを使ったメールマーケティングを行う際に、「コンバージョン率を上げる」という目的があると思います。コンバージョン率とは、メールマーケティングによって望む結果を達成することを測る基準になります。そこでは、さまざまな方法を使ってメルマガを作成し、コンバージョン率を最大化することが可能です。

メルマガの内容

最初に、メルマガの内容について考えてみましょう。具体的な例として、自社の製品やサービスの紹介や顧客のニーズを満たす有益な情報を伝えたり、特典などのオファーを行うことが一つです。さらに、ユーザーへの個別なメンテナンスなどを行い、関係を深めていく場合には、顧客のニーズを把握しすぎていない、または特定の商品やサービスを推薦しすぎていないなどのようなミスを避けるような内容のメルマガを作成することが重要です。

メルマガのタイミング

次に、メルマガの配信を行う上で注意が必要なのがタイミングです。そのタイミングは、届けたい顧客層や目的によって変わってきます。たとえば、特定のカテゴリの商品を購入しやすいときに配信するようにしたり、定期的なイベントを開催するなどして顧客に対して意欲的になる資質を育成するような行為が有効です。単純にやっていくだと、配信するタイミングが決まりづらくなってしまいます。

メルマガの配信先

また、メルマガの配信先を正しく選択することも重要です。レギュラー登録をしていない顧客やターゲットとして適切でない顧客に向けてメルマガを送信しないよう注意が必要です。こうすることで貴社の信頼性を高めますし、コンバージョン率を上げる効果も期待できます。

メルマガのデザイン

最後に、コンバージョン率を上げるのに重要なのがメルマガのデザインです。良いデザインはユーザーに関心を持たせてもらえますし、全体のイメージをよく見せてくれます。効率的で優れたデザインを開発するためには、デザインのベースになるテンプレートを提供するツールや、明確な視覚効果を達成するための色や構成などを用いる必要があります。

以上で、メールマーケティングにおけるメルマガのコンバージョン率を上げる方法の概要を述べました。具体的な例として、内容の作成やタイミングの選択、配信先の選択、デザインなどを紹介しましたが、利用者を特定するためのタイムリーなアンケート調査や、顧客との密接な関係を構築するための会員制サービスなどもコンバージョン率を上げる努力の一部として考慮するべきです。

【 コラム監修：CRMコンサルタント　瓦田美千代 】
大手から老舗通販企業までリピート通販企業のCRMコンサルティングで、顧客との長期的な関係性作りを行う。特に定期顧客の定着や解約復活に定評があり、実績多数。