ディズニーで100%「いってらっしゃい」と声をかけられる理由
大切なみなさまへ
おはようございます！
コンサルタントの白岩です。
3月初日の営業。
なにより昨日も出勤されたみなさま
お疲れ様でした！
近隣で卒業式があって
関連の来店があったお店からの
報告も目にしました。
お店でも卒業で
退社するスタッフさんが増える時期ですが
卒業式はできませんが…
しっかりと送り出せていますか？
送り出すといえば
ディズニーではスタッフ（キャスト）さんが
来園客（ゲスト）との別れる時に
必ず「いってらっしゃい」と
声をかけていることはご存じでしょうか？
この別れ際の
「いってらっしゃい」には
相手の気持ちを高める効果があります。
実際、ディズニーも
「いってらっしゃい」について
研修段階から教えており
理由は
「夢の国」という世界観を崩さないため
だそうです。
（さすがディズニーですね）
あらためて
「いってらっしゃい」
という言葉を噛み締めてみてください。
そこには
「親しさ」であったり
「温かさ」も感じられ
「前に向かうスイッチが入る」
言葉だと気づかされます。
「いってらっしゃい」
ーお店の営業に入った時
私は料理を運ぶスタッフさんに
「いってらっしゃい」
と必ず声をかけています。
（いきなりだと「えっ」と驚かれます…）
「できたての料理」を
「心からの笑顔」でお客様に提供すれば
間違いなくその価値は高まるからです。
逆に
自分が料理を運ぶ際には
「いってきます」
と声をかけて客席へ向かいます。
（※この時に「いってらっしゃい」と
返してくれるとこの上なく嬉しいです♪）
それは自身の気持ちを高める
自己暗示の効果があることを
知っているからです。
「いってきます」
「いってらっしゃい」
いずれも「いく（行く）」という
前へ向かう元気が湧く言葉です。
本日も営業も
依然として油断はできない状況ですが
なにより、安全第一を心がけて
安心できる空間を守りながら
ご自身の収入を守るために
前向きに
そして接した人への
感謝の気持ちを心がけながら
頑張っていきましょう！
それでは…
いってらっしゃいっ！！
コンサルタント
白岩 大樹より
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか？