私の言うことを聞いてくれない…とお悩みの方へ
さて、
何かを伝えたり、教えたり、
指示したり、プレゼンしたりするとき、
一番大事なことはなんでしょうか？
「わかりやすさ」でしょうか、
「正確さ」でしょうか、
「見た目の印象」でしょうか、
「説得力」でしょうか、
「科学的な根拠」でしょうか、
以上のことはどれも大事でしょう。
でも上記のすべてが完璧であったとしても、
たったひとつのことが欠けていると、
まったく効果が出ない場合があります…
はたしてそれはなんでしょうか？
私は
「信頼関係」
だと思っています。
家庭でも、友人や恋人関係でも、
仕事でも、ビジネスや広告やＰＲの場でも、
共通して言えることだと思います。
「あの人の言う事だから信用できる」
「あの人の話は耳半分でかまわない」
「とはいえ子どもの言う事だから…」
「ＳＮＳの書き込みだから」
と、自然とあなたも区別しているのでは
ないでしょうか？
どんなに立派な実績がある人でも、
スキャンダルひとつでまったく
信用してもらえなくなった…
そんな政治家や芸能人は沢山
思い当たりますよね…
では「信頼関係」を築くにはどうしたら
良いのでしょうか？
これはいくつかのテクニックもあるとは
思いますが。基本は、
「日々のコミュニケーションの積み重ね」
でしかないように思います。
例えば、
「ず～っと愚痴や文句ばかり言ってる」
人の話は、
「また始まったよ…」
と、まともに耳を傾けてもらえないでしょう。
末期症状になると、
「どうせ自分の事もよそで悪く言ってるはずだから、つきあうのやめよう」
という風に人の心は離れてしまうでしょう。
私は信頼を得ていくポイントは、
そのクオリティではなくむしろ、
「頻繁に接して、相手の役に立つ」
ことだと私は思っているのです。
だからこのメルマガを「毎日」配信していますし、
平日はほぼ「毎日」SNSを更新しています。
もしあなたが自分の言うことを相手に
聞いて欲しいのであれば、
「相手の要求を満たすこと」
を日頃から積み重ねていく必要があるでしょう。
「やわらかい声のかけ方」「交渉術の巧みさ」
などは小手先のテクニックでしかありません。
「最近【あの人】が私の言うことを聞いてくれなくて…」
とお悩みの方がいるとすれば…
耳の痛い話かもしれませんが、それは、
「あなたが【あの人】の言うことを満たしていない」
ことの表れでしょう、おそらく。
きっとどこかのタイミングで【あの人】の
信頼を裏切ってしまった事がある
のではないでしょうか？
最後まで読んでくれてありがとう。
一度壊れた信頼関係は、簡単には戻りません。
壊れた関係のまま、あなたの話を聞いてもらう事は、
まず難しいでしょう。
よく言われることですが、
「信頼を失うのは一瞬ですが、得るまでは長い時間がかかる」
ものです。
それでもその人との信頼関係を回復したいと、
あなたが思うのなら、まず相手に要求すること
をできる限りやめてみましょう。
（すると、いかに自分が要求ばかりしていたか気づけるかもしれません）
その上で、
「相手がしてくれたことに感謝を伝える」
ことを日々、続けてみてください。
相当に時間はかかると思いますが、
ゆっくりと信頼関係が回復されていく
ことも実感できるはずですから。
どうかそこはあきらめずにじっくりと…
m(__)m
良きコーヒータイムを！
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